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注册

每月 25 英镑(不含增值税)+ 销售手续费

注册准备工作

如果您想知道跨境电子商务是否适合您的企业、其盈利能力如何及如何开始,那么本页面可以提供帮助。

第 1 步: 注册卖家账户

创建卖家账户是在亚马逊上销售商品的第一步。位于中国大陆、中国香港或中国台湾的卖家企业需要提供下列文件。

为了顺利完成注册,请提前收集所有必需的材料。使用注册的电子邮件地址和密码保存您的注册进度,随时停止或继续注册。

如果您在此过程中遇到任何问题,请单击注册页面上的“获取支持”以获得帮助。

注册清单:

1.公司营业执照彩色扫描件
  • - 中国香港企业: 公司注册证明书和商业登记条例
  • - 中国台湾企业
2.2. 法定代表身份证件(身份证或护照)彩色扫描件或照片。身份证件上的姓名必须与营业执照和注册的亚马逊账户上法定代表人的姓名一致;该身份证件也必须在有效期内。*请注意,这些材料必须由中国大陆、中国香港、中国台湾出具。身份证上的姓名必须与营业执照和注册的亚马逊账户中的姓名一致。该身份证也必须有效。
3.可进行国际付款的信用卡/借记卡:
4.准确且最新的联系方式
5.用于接收付款的银行账户 您有以下三种方式可供选择(三选一):

还没有亚马逊卖家账户?

第 2 步: 完成文件审查

输入所有信息后,即可开始验证过程。

提交身份验证信息: 按照提示提交身份验证材料,包括法定代表人的身份证和贵公司的营业执照。然后等待审查。

有两种身份验证方法:拍张面部照片或录制面部视频。
- 拍张面部照片(此选项可能会加快验证速度)
使用设备的摄像头为您的面部和政府签发的身份证拍照。我们将对它们进行比对以完成身份验证。此选项所需的时间可能最短,因为您无需亚马逊员工的帮助即可完成。

- 录制面部视频
使用您的设备摄像头拍摄您的面部以及政府签发的身份证件的照片。我们将记录您的会话并让亚马逊员工验证您的身份。

请注意: 中国大陆的卖家还需要提供额外的文件,即营业执照的照片,以完成验证流程。

地址验证: 请使用您的实际办公地址并确保其准确无误。地址一经确认,便无法更改。您将在 5 到 8 个工作日内从亚马逊收到一张带有地址验证码的明信片。收到明信片后,请尽快在地址验证字段中输入验证码。如果您在 7 天后仍未收到明信片,请再次单击“发送”(最多单击 3 次)

账户审查: 亚马逊可能会对一些已完成注册的卖家账户进行第二次审查。查看卖家账户指南

KYC 审查

    KYC(了解您的客户)审查是亚马逊为在欧洲销售商品的卖家设立的资格审查。

    触发欧洲网站的账户审查的因素有哪些?

    验证后: 完成注册和验证后,当大多数卖家进入欧洲网站的卖家平台并确认已添加所有收款人信息时,将触发 KYC 审查。在经简化的 KYC 审查流程中,大多数卖家无需提供大量信息,即可登录卖家平台并立即开始在欧洲销售商品。
    关键信息变更: 从验证完成到商品出售后的整个亚马逊旅程,如果卖家更改了卖家平台中的关键信息,例如信用卡和收款人信息,则可能会再次触发审查。如果触发审查,卖家需要尽快提供所需信息,否则他们可能会面临销售限制。通过审查后,您可以重新激活店铺并继续销售商品。
    根据对卖家所提供信息的评估,在极少数情况下,亚马逊可能会要求卖家在发布之前或之后提交材料和信息以供审查。卖家需要尽快完成审查,否则他们可能会面临销售限制。

第 3 步: 选择要销售的商品分类

中国卖家可以在多个商品分类中发现商业潜力。
如果您完成了亚马逊账户注册,则可以登录卖家平台,然后进入菜单,单击“库存”—>“添加新商品”—>“关于添加商品”—>“合规性参考资料”。免费使用“合规性参考资料”来查看各种商品的合规性要求和解决方案。

第 4 步: 上传商品信息

亚马逊买家可以在商品详情页面上浏览和购买您的商品。我们的亚马逊商品信息指南为新卖家全面介绍了商品详情页面、需遵守的相关法规,以及如何优化商品信息以提高转化率。

第 5 步: 设置配送和库存管理

快速优质的配送服务是提高买家满意度、增加销量和获得新销售机会的关键。亚马逊提供了各种跨境配送解决方案,帮助您在全球范围内提供卓越的配送体验:
  • 仓储管理: 按照亚马逊物流库存的高标准仓储商品
  • 亚马逊物流 (FBA): 提供从库房管理到买家服务的端到端配送服务。您的商品售出后,亚马逊物流将把它们配送给买家并处理所有售后服务。

为中国卖家提供的专属服务和解决方案

显示鼠标光标的计算机显示器的图像

线上自学课程

亚马逊卖家百科提供全天候服务,让您能够根据自己的时间和节奏来学习。
带有居中播放符号的电视屏幕

官方直播课程

亚马逊客户经理和讲师为有兴趣开店或已经开店的中国卖家提供实时销售课程。
一颗星

高级付费课程

由我们的金牌讲师授课,我们专为有兴趣开店或已经开店的中国卖家量身定制优质的线上和线下付费培训。
代表客户服务的头戴式耳机

卖家成长服务

为中国卖家一对一提供量身定制的亚马逊专业洞察与行动方案,助力卖家在亚马逊获得成功。
图标:学士帽

亚太区卖家培训中心

位于中国杭州,作为亚马逊全球首个综合性卖家培训中心,致力于为亚太区卖家提供一站式、世界一流的培训服务,并促进亚太区跨境电商专业人才的培育和储备,推动出口跨境电商行业可持续发展。

有关中国卖家可获得的更多支持和服务,请访问 gs.amazon.cn

常见问题解答

获取有关账户注册的常见问题解答

账户注册

我如何在亚马逊欧洲商城上销售商品?
通过四个步骤即可开始在欧洲销售商品:
1.决定在哪里销售和销售什么,还要考虑当地的税收和监管要求。
2.注册并发布商品。
3.运送货物并配送订单。
4.管理您的业务,包括买家支持和退货。

请参阅“如何在欧洲销售商品”页面以了解更多信息。有关在欧洲销售商品的详细指南,请参阅卖家平台中的分步指南。
我可以使用我的美国账户在欧洲销售商品吗?
我们早些时候对亚马逊注册流程进行了全面升级。新卖家注册一次即可解锁 13 个热门网站,包括亚马逊北美(美国、墨西哥和加拿大)/欧洲(英国、德国、意大利、法国、西班牙、荷兰、瑞典和波兰)/日本/澳大利亚网站。全新升级极大地简化了在多个国家/地区开店的流程。如果您注册了新的美国账户,则可以通过商城切换器切换到欧洲网站并开始销售
我是否需要多个账户才能在不同的欧洲商城销售商品?
不是,您只需要一个欧洲联合账户。欧洲联合账户允许您在所有欧洲商城中创建和管理商品: 英国、德国、法国、意大利和西班牙。当您在任何亚马逊欧洲商城注册以销售商品时,您的卖家账户会自动允许您在所有其他亚马逊欧洲商城销售商品。您的所有订单将在一个地方进行管理,但亚马逊的卖家规则适用于您销售商品的所有国家/地区。这些基本要求有助于确保亚马逊买家获得最佳购物体验。此外,您需要了解当地和欧盟的税收和监管要求,并负责确保合规。当您在任何亚马逊欧洲商城销售商品时,我们会针对您销售的每件商品收取亚马逊费用。
我不会说德语、法语、意大利语或西班牙语。在欧洲销售商品有任何语言要求吗?
亚马逊要求以商城的当地语言提供商品信息和买家支持。但是,您无需精通所有这些语言即可在欧洲销售商品。许多卖家结合使用亚马逊翻译支持和外部翻译提供商服务来满足语言要求。亚马逊会定期翻译商品信息。如果您的商品未在特定的欧洲商城上架,并且您不熟悉该市场的语言,请考虑使用亚马逊的 TYP 工具。如果您使用亚马逊物流 (FBA),亚马逊将提供本地买家支持,为您解决所有与配送相关的问题(占支持请求的大部分)。您也可以自己提供本地语言支持来解决商品相关问题。对于欧洲的翻译和语言需求,可以考虑通过亚马逊服务提供商网络雇用外部翻译提供商。当您准备好开展业务时,可以考虑招聘具有欧洲语言技能的员工。了解当地语言有助于研究该国家/地区的业务动态,并了解如何找到最佳的商品定位。他们可以帮助您修改商品、营销材料或包装,以更好地满足新买家的需求,同时用当地语言提供买家支持。
触发欧洲网站的账户审查的因素有哪些?
验证后: 完成注册和验证后,当大多数卖家进入欧洲网站的卖家平台并确认已添加所有收款人信息时,将触发审查。在经简化的审查流程中,大多数卖家无需提供大量信息,即可登录卖家平台并立即开始在欧洲销售商品。关键信息变更: 从验证完成到商品出售后的整个亚马逊旅程,如果卖家更改了卖家平台中的关键信息,例如信用卡和收款人信息,则可能会再次触发审查。
对收款人账户有要求吗?账户名称必须是公司名称吗?
是的,您可以从以下三种银行账户中选择一种来接收付款:
1) 国内银行账户
2) 海外银行账户
3) 第三方收款人账户。

请注意: 银行账户名称必须与公司名称一致
提交卖家平台要求的资格审查文件有时间限制吗?
请参阅审查团队向您的卖家账户发送的通知电子邮件,查看提交时间要求。如果通知中未提及时间限制,则可以在文件准备就绪后就提交。我们建议尽快提交,以免影响审查时间。
在 KYC 审查过程中,有什么需要我注意吗?
校对和添加身份信息时,请准确填写所有内容,切勿遗漏。审查完成后,除非绝对必要,否则请勿进行修改,因为这可能会再次引发审查。
我在哪里可以获得更多的 KYC 学习材料?
亚马逊欧洲卖家 KYC 指南搜索: 亚马逊卖家平台 > 绩效 > 卖家百科全书 > 搜索学习材料名称账户。
我是否可以将我的 Amazon.com 商品信息转移到亚马逊欧洲商城?
可以。“构建国际商品信息 (BIL)”工具通过跨多个商城添加商品信息并同步定价,帮助您在全球范围内销售商品。BIL 使您能够快速将大量商品信息添加到其他商城中。然后,BIL 会根据您设置的规则,通过自动更新为您管理各商城之间的定价商品。要通过 BIL 将您的 Amazon.com 商品信息转移到欧洲商城,您需要关联账户。关联账户后,您可以管理跨区域业务并查看同一地区的商城信息。关联您的北美和欧洲账户。关联您的账户后,使用 BIL 将美国商城设置为“来源”商城。

接下来,将您要销售商品的欧洲商城设置为“目标”商城。创建国际商品信息并不会创建亚马逊标准识别码 (ASIN)。如果新商城中已存在商品详情,可以通过 BIL 添加商品。如果不存在商品详情,则无法添加商品。“构建国际商品信息 (BIL)”不能用于管理库存。要使商品可供购买,首先需要使库存可供相应商城使用。了解有关构建国际商品信息的更多信息
我获准在美国销售需要获批的商品分类。我需要重新获批才能在欧洲销售这些商品吗?
是的,您可能需要再次获得欧洲的批准,因为不同的国家/地区有不同的规定。在申请过程中,系统将提示您提供相应的文件。
如何向欧洲买家提供买家支持?
当您使用亚马逊物流 (FBA) 时,亚马逊将以商城当地的语言提供全天候买家支持来解决配送问题(大多数买家服务请求都与配送有关)。对于许多卖家来说,亚马逊物流是在欧洲成功销售的关键。亚马逊物流包含当地语言买家支持,您可以在向买家提供亚马逊世界一流的买家服务的同时,同时将精力放在拓展及管理业务上。如果您选择自行配送,亚马逊要求您处理有关配送的买家支持及买家对商品的咨询。如果您无法以当地语言提供买家服务,则可以使用机器翻译工具来帮助您回复欧洲买家的咨询电子邮件。当您首次在欧洲开店时,这些机器翻译工具提供了免费的解决方案,用于处理买家使用不熟悉语言进行的咨询。但是,随着业务的发展,机器翻译或许不再能满足您的需求。为了提高服务质量,可以考虑使用第三方服务提供商为您提供买家支持。访问亚马逊的服务提供商网络,获取翻译服务。

当买家对您的商品有疑问或疑虑时,他们希望及时得到有用的回复。买家服务专家了解您的商品、了解买家的商品位于何处及何时配送,而且他们可以迅速回复电子邮件联系事宜,从而帮助您维持良好的销售伙伴评分卡表现。
如何处理欧洲买家的退货?
如果您选用亚马逊物流,亚马逊将代您处理当地退货服务,因此您不必担心当地退货地址问题,也不必为了冲抵国际退货配送费用和关税而更改定价。自配送卖家负责处理退货。卖家必须提供等同或优于亚马逊退货政策的退货政策。

如果卖家的退货地址不在商品销售的国家/地区,则他们必须提供以下退货服务之一:
1) 向买家提供注册销售商品所在国家/地区的退货地址;
2) 向买家提供预付费退货标签;
3) 仅限退款。无需买家退货即可提供退款。

点击获取更多信息。

身份验证审查

“拍摄面部照片”和“录制面部视频”功能有什么区别? “录制面部视频”功能有什么好处?
如果您选择“拍摄面部照片”,亚马逊使用面部识别技术来完成身份验证。如果您选择“录制面部视频”,亚马逊员工将查看该视频以验证您的身份。这两个操作都可以在没有预约的情况下完成,但是如果您提交照片,身份验证可能会稍快一些,因为视频审查通常取决于员工的空闲情况。
营业执照上的法定代表人在使用“拍摄面部照片”或“录制面部视频”功能时,是否必须亲自拍照或录像?
增值税是针对消费者支出征收的一个税种。欧洲国家/地区之间的商业交易、进口和货物流转均需缴纳增值税。如果您在欧洲国家/地区仓储商品或向买家销售商品,则需要在该国家/地区注册增值税。虽然每个亚马逊卖家应全权负责增值税合规事宜,但亚马逊将为您提供增值税注册和申报所需的资源和工具。注册增值税所需的时间可能会有所不同。为避免延迟,我们建议您在注册欧洲卖家账户后立即开始相关流程。

如果您企业的企业主无法亲自参与“拍摄面部照片”或“录制面部视频”,则您可以授权您企业的联系人执行该操作。联系人使用“拍摄面部照片”或“录制面部视频”完成验证后。联系人需要在 2 个工作日内重新登录卖家平台,然后单击“使用视频通话进行验证”,安排与员工的身份验证预约,以通过视频通话完成验证。
使用“录制面部视频”功能有哪些软件或硬件要求?
请确保:
• 您的设备有可以正常工作的前置摄像头。
• 您的互联网连接稳定可靠。
如果在验证期间拍摄的图像或录制的视频质量较低,您将看到再次尝试的提醒。
在验证过程中,我不小心退出了“拍摄面部照片”或“录制面部视频”页面。我还可以重新登录继续验证吗?
可以。您可以重新登录并开始录制新视频和拍摄新照片。确保使用在注册卖家平台账户时使用的电子邮件和密码登录。如果您在登录后看到“选择卖家和商城”-“选择账户”,则无论您选择哪个店铺,都应单击“美国”以继续验证过程。

增值税

什么是增值税 (VAT),我什么时候需要注册
增值税是针对消费者支出征收的一个税种。欧洲国家/地区之间的商业交易、进口和货物流转均需缴纳增值税。如果您在欧洲国家/地区仓储商品或向买家销售商品,则需要在该国家/地区注册增值税。虽然每个亚马逊卖家应全权负责增值税合规事宜,但亚马逊将为您提供增值税注册和申报所需的资源和工具。注册增值税所需的时间可能会有所不同。为避免延迟,我们建议您在注册欧洲卖家账户后立即开始相关流程。
如果我在欧盟境内将商品销往欧盟国家/地区(在欧盟没有设立营业地点),并且我不在欧盟仓储商品,我需要注册增值税吗?
如果您从欧盟境外进口商品并出售给欧盟买家,则暂时不需要注册增值税。但是,如果您满足某些条件(例如高进口价值),则需要向进口国家/地区的税务机关缴纳进口增值税(可能还有进口税),而且可能还需要注册税号。如果您需要更详细的建议和指导,请咨询您的税务顾问。
我将商品从一个欧盟国家/地区销往另一个欧盟国家/地区。我需要在哪里注册增值税?
剪贴板
引入欧盟 VOEC 后我需要准备什么?
欧盟 VOEC 法规于 2021 年 7 月 1 日更新后,远程销售起征点将不再适用于在欧盟境外注册公司的卖家(因此不适用于中国卖家)。对于通过亚马逊店铺订购并配送给欧盟 B2C 买家的商品,亚马逊将代表符合要求的卖家预扣并缴纳增值税。

物流

如果我在欧洲商城销售商品,我需要将商品配送到欧洲吗?
如果您使用亚马逊物流在欧洲销售商品,则首先需要将商品运到欧洲的亚马逊运营中心,以便将商品快速配送给买家。如果您自行配送在欧洲销售的商品,则不一定必须先在欧洲配送和仓储商品。为了提供更好的购物体验,我们建议使用亚马逊物流。
如何将我的商品运送到欧洲(包括欧洲运营中心)?
您需要物流承运人的帮助才能将您的商品运送到欧洲。您可以使用服务提供商网络 (SPN) 寻找合适的第三方物流承运人,或使用亚马逊的官方头程物流服务亚马逊全球物流将您的商品运送到我们在欧洲的运营中心。

访问“将库存运送到亚马逊”以了解更多信息。
如何收取将货件运往欧洲的配送费用?
配送费用、关税和海关费用可能因货件的大小、重量和内容而异。亚马逊有许多欧洲亚马逊物流和自配送服务提供商都可以提供配送费用报价。目前没有首选承运人计划。如果选择自行配送,则 DHL、FedEx 和 UPS 等大部分国际承运人也可以为您提供发货、关税和海关方面的帮助。

亚马逊物流欧洲整合服务可以帮助卖家在欧盟境内配送货件。卖家需要在卖家平台中启用多国库存(设置库存仓储的国家/地区),然后将商品配送到欧盟的亚马逊运营中心。之后,亚马逊会将您的商品转移到启用库存的国家/地区,不收取额外费用。

买家下单后,亚马逊将负责打包和配送商品,并以当地语言提供买家服务,以帮助您在欧洲扩展业务。
除了亚马逊物流欧洲整合服务外,欧洲亚马逊物流还提供其他解决方案吗?
除了亚马逊物流欧洲整合服务外,欧洲配送网络 (EFN) 在欧洲亚马逊物流中也很常用。EFN 允许卖家在欧盟运营中心进行库存仓储,并在该国家/地区配送来自其他欧盟网站的订单,从而有助于提高卖家的库存控制度和灵活性。EFN 没有单独的注册流程。当您使用相同的 SKU 将商品信息上传/同步到其他欧盟网站并将商品转换为“亚马逊物流商品”时,您可以自动使用 EFN。使用 EFN 时,只有在库房所在地销售商品时才需要支付当地配送费用。但是,当其他网站的买家购买您的商品时,除了本地配送费用外,您还需要支付跨境配送费用。

已发布的商品

美国网站上的商品信息可以同步到欧洲网站吗?
我们通常建议卖家在欧洲商城销售所有符合要求的美国商品。使用亚马逊的“构建国际商品信息”(BIL) 工具,您可以轻松在欧洲商城中添加您的美国商品信息并设置定价规则。但是,您需要确保您具有相应的经销权,并且应确保您的商品符合欧洲当地法规。

例如,美国插头不能在欧洲国家/地区使用。
德国、法国、意大利和西班牙等欧洲国家是非英语国家。我们如何快速将商品扩展到英国以外的欧洲国家/地区
对于商品信息,亚马逊提供了商品信息翻译和同步工具(构建国际商品信息 (BIL)),以帮助卖家自动翻译英国商品信息并将其同步到其他欧洲国家/地区(前提是两个网站使用相同的 ASIN)。由于亚马逊将在英国脱欧后暂停跨英欧海关边境的商品配送,我们建议您采取以下措施:

首先,您可以将商品运送到英国和欧盟国家/地区的亚马逊运营中心。之后,您可以使用 BIL 工具翻译和同步您的商品,这样您就可以开始在其他欧洲网站上销售这些商品。最后,您可以使用亚马逊物流在英国照常销售和配送商品。如果在欧盟国家/地区使用亚马逊物流欧洲整合服务,亚马逊将根据您设置的仓储国家/地区自动转移您的库存,而且不收取额外费用,因此您可以在欧洲各地销售商品{
如何获得通用商品编码?
卖家应访问中国物品编码中心 (www.gs1cn.org),并按照相关说明申请通用商品编码。如果您是品牌所有者且商品没有商品编码,则可以申请全球贸易商品编码(GTIN,例如 UPC、EAN、JAN 或 ISBN)豁免。

以下是您可以申请 GTIN 豁免的几种情况:
1) 品牌所有者、制造商或出版商没有为您要销售的商品提供 GTIN。例如,自有品牌或手工制品;
2) 您是商品的制造商、品牌所有者或出版商,想出售该商品但未提供条形码。例如,自有品牌或手工制品;
3) 您想销售没有全球贸易商品编码的产品零件。例如,汽车配件或手机配件;
4) 您想捆绑销售商品。例如,带腰带和钱包的套装,或包含两件衬衫的套装。
品牌必须在当地注册才能上传商品吗?
如果您已经获得品牌注册的“接受函”,则品牌名称可以包含在上传的商品名称中。注意: 有接受函就足够了;如果您尚未收到品牌注册的“接受函”,我们建议您暂时不要使用品牌名称。请先上传商品。在收到品牌接受函后,要求卖家支持团队更改商品名称。

点击此处了解品牌申请流程。

有关中国卖家可获得的更多专属支持和服务,请访问亚马逊全球开店中国官方网站:gs.amazon.cn

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