妥善完成供应链和库存管理

妥善完成供应链和库存管理

掌握库存管理对于任何电子商务店铺的成功都至关重要。了解供应链的运作方式和对库存的影响,从中学习如何简化运营并提高买家满意度。
一位亚马逊卖家在平板电脑上查看她的亚马逊物流货件

妥善完成库存管理

高效管理库存、供应链和物流对任何电子商务店铺都至关重要。要优化在线店铺的库存、加强卓越运营、确保较高的买家满意度、进行正确的需求预测和维持成功的在线业务,必须对这三个主题以及它们之间相互作用、相互影响的方式有细致的了解。
一位亚马逊卖家正在查看已打包并准备发货的商品清单
要加深对基本概念的理解,请阅读我们有关库存管理的深度指南。这里,我们将探索库存,更多地关注供应链管理的细节。

为什么优化库存水平很重要?

要优化库存水平,首先要找到现有库存水平的平衡点。这需要准确的需求预测,即估计有多少人想要购买特定商品,然后确保店铺库存中有足够的现货。

可以通过分析过去的销售数据、市场趋势、销售波动和季节性趋势来完成需求预测。将所有这些因素考虑在内,就能更精确地预测未来需求。许多电子商务网站提供数据分析工具和算法来增强预测,使卖家能够主动调整库存,避免因供求的突发变化而措手不及。
亚马逊卖家指挥中心的一名员工
根据交货时间和需求差异调整库存水平,这样做可以帮助您应对不可预见的市场变化,从而确保买家在任何时候都能购买到商品。在此过程中,妥善的库存管理的主要作用是最大限度地减少库存积压和缺货。

库存积压是指与实际需求相比,企业库存商品过多的情况,而缺货恰恰相反,即对特定商品有需求,但企业的相应库存不足。

这两种情况可能都会对在线店铺的运营效率产生不利影响。库存优化在这方面就可以发挥重要作用。可以使用多种方法来维持库存平衡,下文将对这些方法进行更详细的讨论。

可以储存在库存中的不同类型的商品

库存是指公司有存货的任何产品或物品。但是,在制造过程的不同阶段,有许多不同类型的商品可以存入库存,具体取决于业务类型和所售商品的种类。

在生产和供应链过程中,每种类型的库存都起着至关重要的作用。库存可以分为以下不同类型:
  • 原材料: 原材料是用于生产商品的基本组件。原材料对于制造其他商品至关重要,也是成品的组成部分。确保原材料有现货对于维持生产并且避免延误至关重要,因为这有利于您快速应对任何需求波动。
  • 在制品 (WIP): 在制品是正在加工生产但尚未制造完成的产品。高效管理 WIP 库存可以帮助卖家发现问题和瓶颈,最大限度地提高效率。密切监控 WIP 水平可以帮助您优化生产,确保制造过程平稳高效地运行。
  • 维护、维修和运营用品 (MRO): MRO 基本上就是用于维持生产过程的用品。它们不是成品的组成部分,但是,正确维护 MRO 库存有助于通过为生产提供便利及维护设备等方面来保持运营效率。MRO 包括安全装备、清洁材料、工具等。保持充足的 MRO 库存有助于避免停工并降低成本。
  • 成品: 成品是指已经完成了整个制造过程,现在可以出售的最终产品。妥善管理成品库存可确保满足买家需求并降低缺货风险。拥有充足的成品库存可以帮助您应对需求波动并充分把握销售机会。
并非每家公司都要求拥有所有这些类型的库存。但是,深入了解这些库存类型可以帮助您评估哪些商品需要备有库存,以及应该如何维护库存。

了解和维持库存流转

库存流转是指库存经历的各个阶段,从原材料到生产再到成品,最后将这些商品销售给买家,并配送到买家手中。了解和管理这一流程对于优化运营至关重要。
亚马逊为卖家合作伙伴举办的研讨会
库存流转的关键阶段如下所示:
  • 接收: 涉及将原材料或成品入库的初始阶段。妥善保存记录、遵循相关程序和检查收到的货物是此阶段的基本步骤,它们为库存管理奠定了基础。
  • 存货: 存货本质上是指存放在库存中以备用于生产或配送买家订单的产品。在此阶段需要实施有效的仓储解决方案和策略,其中涉及到组织策略和提高库存效率。这可能包括使用库存分类方法、利用垂直空间、使用条形码系统追踪商品位置等。
  • 生产: 在生产阶段,原材料会制成成品。优化流程以确保最大限度地减少延迟至关重要。在这个阶段,密切监控生产计划至关重要。
  • 接受买家订单: 该流程的下一阶段是接受买家订单。该阶段涉及多项活动,例如路线优化、订单处理以及追踪需求和库存,这些活动对于满足买家期望都很重要。
    在此阶段与买家保持顺畅沟通有助于减少错误。
  • 履约、打包和配送: 这是买家下单之后、收货之前的阶段。及时准确的订单配送对于保证买家满意度和提高他们对您品牌的忠诚度至关重要。该阶段涉及不同的物流管理解决方案和最佳实践。
  • 重新订购库存: 要最大限度地降低库存积压和缺货的风险,必须确保及时补货以及订购适量库存。一些库存管理计划和系统能自动为卖家打理此过程的工作,避免人为错误和常见错误。
  • 管理退货: 高效处理退货是库存流转的关键环节。管理退货流程可以帮助您准确追踪库存并维持买家的信任。清晰且细致的退货政策可以使该流程更加顺畅。
作为卖家,您必须全面了解不同类型的库存及库存流转。了解不同类型的流程可以帮助您量身定制管理策略,从而最大限度地提高各阶段的效率。借助库存监控系统或库存管理软件来追踪库存,您就可以更轻松地掌握最新的库存计划。

了解库存流转的各个阶段还可以让您更轻松地简化运营,提高买家满意度和忠诚度,并采用全面的方法来最大限度地降低成本,促进您的业务实现持续增长。

不同电子商务企业有不同类型的库存管理方法

就像库存有不同类型一样,各企业也有不同的库存管理方法。采用正确的库存管理方法对于优化运营至关重要。
一些最常用的库存管理技术有:
  • 准时制 (JIT) 库存管理: JIT 可以降低持有成本,确保能在需要时收到商品。这种过程存在一个潜在的缺陷:一旦与供应商之间发生任何延误,您的销售都有可能遭遇干扰,您还可能会遇到阻碍。对于 JIT,需求预测的准确性至关重要,任何计算失误都可能导致延误。
  • 经济订货量 (EOQ): 该模型用于确定理想的订货量,旨在最大限度地降低仓储和库存成本。但是,该模型假设需求恒定不变,这意味着任何波动都可能导致缺货或库存过剩。它还需要准确估算成本,但并非每种商品的成本都能轻松预测。
  • 最小订货量 (MOQ): 该模型根据供应商或批发商向卖家供应的最低数量的商品保留库存。使用这种方法需要卖家批量订购,这有助于削减成本并降低订购频率。潜在的缺陷在于,如果企业的 MOQ 很高,就有可能导致库存过剩和现金流紧张。
  • ABC 分析法: ABC 分析法会根据库存价值和买家需求将库存分为三组。利用这种方法,卖家可以腾出资源和精力,集中关注关键商品,从而满足需求并优化库存水平。使用这种方法将库存分为三组时,有时可能会引发问题,因为分类结果可能会因不同买家而异。此外,优先级较低的商品可能会积压成为滞销品,这可能对库存效率产生负面影响。库存监控系统或库存管理软件有助于更轻松地处理这些分类。
上述每种方法都具有独特的优势,也都存在各自的潜在挑战。选择哪种方法要取决于卖家、市场需求和电子商务店铺的需求。换句话说,妥善实施的库存管理计划或方法都有助于提高效率、节省成本并提高买家满意度。通过了解每种方法的优缺点,企业就能有效地利用其库存管理策略,从而确保供应链得到优化和可持续发展。

不同的库存估值方法

了解不同的库存管理方法后,还必须能够准确评估库存商品的价值。在这里,电子商务卖家也可以使用多种估值方法。每种方法都有自己的优势,选择在店铺中使用哪种方法,要取决于您所售商品的类型以及在线店铺的具体情况。

其中最常见的一种库存估值方法是先入先出 (FIFO),它确保先出售最早入库的商品。对于在一段时间后有可能过期或过时的商品,这种方法特别有用。

相比之下,后进先出 (LIFO) 是指先出售最近入库的货物。如果卖家需要处理的商品不会随着时间的推移过期或贬值,甚至有可能在一段时间后升值,这种方法通常是他们的首选。

最后是加权平均成本核算法,如果卖家发现很难确定具体的销量,尤其是在处理供应商成本可能有大幅波动的商品时,可以使用这种方法。通过这种方法,卖家可以计算库存中类似商品的平均单位成本,而不考虑售出日期。这种平均成本让您可以更一致地评估库存价值,并且高效管理库存。

库存管理软件和库存监控系统可以简化不同方法的管理。每种方法都根据商品的销售顺序对商品进行评估,这可能会影响商品成本以及出于会计核算和税务目的评估商品的方式。

供应链和物流管理

供应链管理 (SCM) 涵盖管理货物流转的整个过程,包括使用原材料制造最终产品所涉及的所有流程。有效管理的供应链可以减少超额成本,提高商品交付效率,降低商品退货和买家不满意的风险。
一位亚马逊正在卖家检查在库房打包的商品
SCM 的主要阶段包括规划、采购、生产、分销和退货。同样,各企业无需关注所有阶段,例如,有些企业仅直接与供应商和分销商打交道,在这种情况下,他们只需确保供应商/批发商按时向他们交付货物,而不必追踪计划或采购进度。

话虽如此,良好的供应链管理可确保高效采购和交付商品,同时保持最佳库存水平。物流管理是 SCM 的关键环节,因为它侧重于货物的流转。该过程包括运输、仓储和订单配送。物流管理对于确保所有要素协同工作和高效管理库存至关重要。

保持均衡的库存

维护状况良好的库存系统需要协调和规划。卖家必须学会使库存策略与供应链管理流程保持一致,从而帮助防止各种问题和挑战。

准确的需求预测应与供应链活动保持一致,确保商品始终都能满足买家需求。此外,与供应商协调来应对市场变化,这有助于建立一个适应性更强的系统来响应需求。
一位正在学习库存管理的亚马逊卖家
SCM 内的多项活动都能在库存规划和管理中发挥作用,例如:
  • 需求预测: 准确的需求预测可以帮助卖家根据买家需求调整库存水平,从而降低库存过剩或缺货的风险,实现库存平衡。
  • 供应商管理: 适当的供应商管理可以确保卖家收到高质量的商品,并将其及时入库。强大的供应商可以改善卖家与买家的关系,从而为整体成功做出贡献。
  • 库存控制系统: 库存控制系统可帮助卖家准确地追踪库存水平,确保在及时补货的同时最大限度地减少多余库存。该系统还可以帮助卖家在正确的时间为正确的商品补货。
  • 仓储管理: 高效的仓储管理有助于优化仓储空间、简化包装流程,进而加快订单配送。
  • 订单配送: 及时配送订单对于确保买家满意度至关重要。协调良好的物流流程可以增强信任,并确保商品及时配送。
妥善的供应链和物流管理可以通过简化库存、库存流转和规划来促进业务增长。结构完善的供应链可以降低持有成本和运营成本,并最大限度地减少浪费。卖家可以利用数据分析来追踪库存周转率,并根据数据做出有关库存、商品移除和在线店铺多元化的决策。此外,妥善的物流管理可以缩短交货时间和提高订单配送率。

SCM 和物流管理是所有卖家高效管理库存的基础。通过优先进行协调,卖家可以改善运营、保持库存水平并拓展其电子商务业务。了解 SCM 的各个方面可以帮助卖家创建更有效的系统,支持他们在当今竞争激烈的市场中保持领先地位。

亚马逊库存管理

亚马逊提供各种对卖家有益的库存管理解决方案,包括卖家平台服务、多渠道配送 (MCF) 和卖家自配送 Prime (SFP)。
  • 卖家平台服务

    卖家平台是亚马逊卖家的主要汇聚点,让他们可以接触到全面的亚马逊工具和库存管理计划。卖家可以利用该平台追踪库存水平、更新商品信息及管理订单。使用这些工具,卖家可以深入了解他们的库存并决定是否补货。

    卖家平台上的主要服务有库存不足提醒、可定制的报告工具、批量配送选项等。
  • 多渠道配送

    此功能支持卖家配送来自多个销售渠道的订单,而不仅仅是在亚马逊平台上收到的订单。事实证明,选择在多个网站上或使用自己网站销售商品的卖家可从该功能中受益。卖家可以利用亚马逊强大的配送能力来管理各渠道的库存。这可以帮助卖家为买家提供稳定的运输和配送服务,从而提高效率。多渠道配送有助于提高处理订单速度,并确保可靠的订单配送。这些对于保证买家满意度和忠诚度至关重要。
  • 卖家自配送 Prime (SFP)

    此选项允许卖家在提供 Prime 配送的同时管理自己的配送流程,这样卖家既能控制自己的配送流程,也能触达 Prime 买家。如果卖家想要严格管理库存,又想通过使用 Prime 会员资格吸引更广泛的受众群体,SFP 可让他们受益。并非所有卖家都有资格使用 SFP,具体取决于多个因素,包括买家反馈。
包装好的亚马逊商品的图片
亚马逊物流 (FBA) 是另一个提供高级库存管理解决方案的工具。亚马逊之所以提供所有这些系统,是为了满足使用该网站的卖家的各种需求。这些全面而独特的工具提供了高效的库存管理解决方案,卖家可以使用这些解决方案来优化运营、提高买家满意度并拓展他们的电子商务店铺。

什么是亚马逊库房管理系统?

亚马逊库房管理系统 (WMS) 旨在促进无缝的库存管理。它可以自动化库存流转过程,例如接收、仓储、配送等。该系统最大限度地减少了人为错误,并确保运营平稳快速。
展示库存管理的亚马逊库房的照片
卖家可以受益于实时库存追踪,该功能可确保卖家监控库存提醒,从而保证需求旺盛的商品有充足库存,降低库存积压和缺货的风险,并改善订单配送情况。此外,结合亚马逊库房的创新库房设计和有效空间利用,使用先进的库房设计方法优化空间使用率。根据周转率安排库存,从而提高处理速度和效率。合适的商品仓储方式有助于提高拣货效率并缩短配送时间。

亚马逊仓储系统中已经整合高级数据分析,可有效利用仓储空间并最大限度地降低成本。WMS 使用算法来预测需求、库存水平以及未来需求,并支持卖家就库存做出明智决策,从而有效减少过剩库存。

亚马逊的 WMS 让具有以下需求的卖家受益匪浅:希望通过简化流程、最大限度地减少过剩库存、提高运营绩效来加强库存管理技能和实践。WMS 负责处理细节,让卖家可以腾出时间关注电子商务业务的成功、增长、买家满意度和留存率。

监控库存水平和绩效指标

有几个关键绩效指标 (KPI)(包含具体数据和指标)可以提供有关库存状态的宝贵见解,从而帮助您做出更主动的业务决策。
显示亚马逊销售结果的计算机显示器图片
    以下是几个最重要的 KPI:
  • 库存周转率: 该指标可用于评估您销售商品的速度,您会根据商品销售速度来增加库存采购量,以及时补充库存。周转率越高通常表明销售情况越好,而周转率越低可能表示商品积压或滞销。
  • 缺货率: 该指标可用于追踪商品缺货的频率。经常缺货可能会导致销售流失、买家满意度下降,进而还会影响您的亚马逊搜索排名。
  • 持有成本: 这些是与持有库存相关的费用,包括仓储费、保险和潜在折旧。了解这些成本有助于在库存水平和盈利能力之间找到平衡点。
定期查看这些指标可以让您对库存管理方法做出战略性调整。如果不能每周评估一次这些关键绩效指标,建议至少每月评估一次,这样就能确保您事先有足够的准备时间,及时调整库存水平、定价或营销策略。您可以手动执行这些操作,也可以使用库存管理系统完成。这种方法将帮助您保持最佳库存水平、降低成本并充分把握销售机会。

将数据和反馈纳入库存管理

亚马逊库房里两个亚马逊卖家正在开心地交谈
作为卖家,您必须将反馈纳入库存管理流程,以确保流程顺利进行和不断改进。从买家反馈、销售趋势和供应商反馈中收集信息。

这将帮助您根据数据做出调整,进而优化策略、改进库存管理并与买家保持稳固的关系。

其他技巧

某些关键策略和基本做法可以帮助您提高买家满意度、优化库存并提高整体效率。必须谨记以下注意事项:
  • 使用自动化工具

    借助自动化工具、库存管理计划和库存管理系统简化下单、跟踪和配送环节,大幅简化库存管理流程。利用专注于需求预测、库存水平优化和供应商关系的实用工具,卖家可以提高运营效率和买家满意度,确保电子商务店铺的长期增长和成功。
  • 保持成功的供应商与卖家关系

    库存管理效率在很大程度上取决于供应商与卖家的关系。与供应商协调并建立清晰的沟通渠道,从而简化库存补充流程。与供应商共享信息(尤其是实时共享信息)有助于在整个供应链中确保库存水平同步,从而减少延迟或缺货情况。
  • 随时了解买家反馈

    您可以从买家反馈中获得宝贵见解,了解买家需求、可能出现的问题,以及如何提高买家满意度和留存率。定期查看反馈可以帮助您根据买家偏好和体验量身定制服务,并确保畅销商品有充足的库存。您可以使用买家提供的信息来完善您的商品信息,更有效地管理您的库存。
  • 选择可靠的供应商

    与可靠的供应商建立牢固的关系有利于您保持适当的库存水平。出色的供应商应该能迅速灵活地应对需求的变化,确保您的库存需求得到满足。营造与供应商积极协作的环境可以让您获得更好的时间安排、价格及其他有利因素。
  • 实现供应商多元化

    供应商多元化可降低与供应链中断相关的风险。这样,您就可以更好地应对市场和需求的波动,同时保持商品供应。
  • 专注于持续改进

    对持续改进的承诺有助于企业适应市场和消费者需求的变化。利用买家和团队成员提供的反馈,实时关注行业发展动态,调整策略以适应变化。
这些策略可以帮助增强任何卖家的库存和库存管理实践,改善运营并提高买家满意度。关键在于采取积极主动的态度并增强适应能力,这有助于您建立富有弹性的业务。

结论

高效的库存管理对电子商务卖家的成功至关重要。各种库存管理软件、库存监控系统、策略和工具可以优化您的库存管理。这有可能提高您的利润和成功概率。研究不同类型的库存和库存管理方法,然后选出具有明显优势且能满足您需求的方法。

合适、可持续的供应链和物流管理是高效规划流程中不可或缺的一部分。认识到不同要素的相互关联性将帮助您显著改善库存管理实践,为您在竞争激烈的市场中取得更大的成功做好准备。

此外,您应该及时了解您所在利基市场或行业的趋势以及最新的技术工具,这可以为您带来巨大的竞争优势。借助高级分析、自动化等工具简化运营。

根据不断变化的格局调整库存策略有助于您满足消费者的需求。确保不断学习和改进库存实践。这可以帮助您建立富有韧性的业务,在不断变化的环境中蓬勃发展。

常见问题

什么是库存管理?
库存管理是管理卖家所提供商品的过程。这包括从接收、储存商品到将其交给买家的所有环节。库存管理需要追踪库存水平,并确保商品可供买家购买。
供应链管理如何影响库存?
供应链管理 (SCM) 控制着货物从供应商到买家的流转。高效的 SCM 可确保按时交付商品、缩短交货时间,并最大限度地减少库存过剩或缺货等库存问题。最终,这能提高库存效率。
如何优化我的库存水平?
您可以使用不同的方法来优化库存水平。这包括使用数据分析来分析需求和销售趋势,设置再订购点以确保按时补货,使用自动化工具简化库存管理,以及定期检查库存以调整供应量。
我应该为我的店铺使用什么库存管理方法?
这可能取决于几个不同的因素;但是,常用的方法有准时制 (JIT)、最小订货量 (MOQ) 和 ABC 分析法。
如何应对季节性商品趋势?
您可以分析较早的数据,并利用这些数据来预测未来可能发生的需求激增,以便从容应对季节性商品趋势。然后,您可以使用这些数据来调整库存水平,防止有需求的商品缺货。
良好的库存管理有哪些优势?
良好的库存管理可以帮助在正确的时间提供正确的商品,让您获得更多利润,减少过剩库存的成本和运营成本,并提高买家满意度。它还可以帮助您根据数据和预测做出明智的决策。
如何选择合适的库存管理系统?
合适的库存管理系统取决于您的需求。您应该保证系统的可扩展性,这样它才能与您的业务共同发展,因此,系统应该可以轻松地跨网站集成,也应该方便易用。
如何改善与供应商的关系?
保持沟通公开透明,分享您的库存需求和预测。您还可以使用技术平台共享实时库存更新和追踪信息。
我应该多久检查一次库存?
检查频率可能取决于您的库存规模、季节性趋势、当前销量等。此类检查应定期进行。企业通常会每月检查一次,但在旺季可能需要更频繁地进行库存检查。
不良的库存管理会如何影响我的店铺?
不良的库存管理会导致库存过剩或缺货、仓储成本运营成本增加、买家满意度和忠诚度降低,还会导致销售损失或利润损失。
小型企业面临哪些常见的库存管理挑战?
小型企业面临的常见库存管理挑战包括需求预测不准确、库存追踪问题以及缺乏有效的流程。您应该开展研究,并通过适当的计划和程序应对这些挑战,这能帮助您监测和控制库存。

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