让优质宠物食品脱颖而出

“买家认为,当他们购买某种商品时,它是来自品牌端的,尽管事实并非一定如此。所以,很明显,假冒产品对您的声誉造成的损害是巨大的。”
Daniel Scott
Express Pet Supplies 电子商务经理

好胃口!

Express Pet Supplies 成立时,创始人 John Mason 和电子商务经理 Daniel Scott 知道这不会像在公园溜一圈那么简单。

宠物主人是最了解情况的买家,对大多数人来说,兽医是提供宠物营养信息的主要也是最重要的来源,而不是互联网。

研究表明,宠物主人在为毛茸茸的小动物购买食物时,他们对食材质量的重视程度比为自己购买食物时还要多。

这就是 John 和 Daniel 将质量作为 Express Pet Supplies 品牌标志的原因。

Daniel 说:“我们都关注健康、营养、全天然的食物。”“我们的买家知道,只要他们从我们这里购买商品,他们就会得到尽可能优质的食材。”

将假冒产品拒之门外

买家有鉴别能力即意味着,如果不良行为者决定尝试利用品牌的知识产权,转而冒充优质产品的假冒版本,那么就没有什么回旋余地了。

事实上,买家的眼光是如此敏锐,以至于宠物食品行业的最大竞争对手是家庭自制的食物,因为买家在宠物的健康上投入了很多感情。劣质或假冒产品甚至会在品牌启动之前就给品牌带来威胁。

“买家认为,当他们购买某种商品时,它是来自品牌端的,尽管事实并非一定如此。所以,很明显,假冒产品对您的声誉造成的损害是巨大的。”

“归根结底,买家并不知道产品来自哪里。如果他们购买某个品牌,他们希望物有所值。”

从初创企业到认真的玩家

Daniel 和 John 将高质量作为核心策略获得了回报。

尽管直到 2014 年(Express Pet Supplies 首次推出 14 年之后)才拥有自己的网站,但线上业务稳步增长。而且 Daniel 认为,这主要归功于亚马逊。
我们在许多网站上销售了我们的产品,但亚马逊预计我们会更上一层楼。亚马逊是我们迄今为止最大的渠道 — 占我们总营业额的 80% 到 90%。
Daniel ScottExpress Pet Supplies 电子商务经理
他们在亚马逊上的成功鼓励他们将自己的品牌提升到一个新的水平。实现这一目标的第一步是将他们的徽标和品牌名称注册为商标。

打造品牌

Express Pet Supplies 商标注册完毕后,他们就注册了亚马逊品牌注册。这使他们能够开始保护自己的品牌,并在亚马逊品牌注册中对注册品牌所有者可用的其他品牌建设计划,显著拓展他们在亚马逊的业务。

“加入亚马逊品牌注册有很多好处。借助 A+ 内容和品牌推广,您可以向更广泛的买家群展示您的品牌,并真正展示自己的实力。这对我们把控商品质量有很大帮助。”
至关重要的是,加入亚马逊品牌注册为他们注册 Transparency 并开始享受其提供的品牌保护权益铺平了道路。

“用一个词来描述 Transparency 计划? 太棒了!”

“Transparency 使买家能够亲自检查他们收到的物品是否为正品。归根结底,重要的是买家要满意,这点意义非凡。”

以买家信任为重,Express Pet Supplies 成为首批通过 Transparency 新推出的基于应用程序的客户互动功能分享内容的品牌之一。Daniel 充满热情地说,在买家验证商品真假的同时,分享更多的品牌故事和商品信息,这有助于取得买家信任并巩固品牌的声誉。
买家参与让我们有机会向买家展示有关商品和品牌本身的更多信息。除了让买家放心他们拿到他们所订购的商品之外,该功能还可以使您传达一致的讯息,从而巩固品牌。
“销售额和回头客数量也有所增加,这是对 Express Pet Supplies 产品质量的强烈认可。”

为将来做好万全准备

随着宠物食品的销量将在未来五年内飙升,其声誉日渐稳固,Express Pet Supplies 的未来比以往任何时候都更加光明。
而这一切都归功于 Transparency。
“Transparency 表明,亚马逊重视保护人们的品牌,并确保不在其平台上出售劣质和假冒商品。这也表明您重视为买家提供最高质量的商品。”
“我绝对会推荐 Transparency,因为它帮助我们以很少的成本实现了显著增长。相对于您支付的费用,您获益颇丰。“
平均而言,我们的销售额增长了 50%,这归功于我们的质量和杜绝假冒产品。我们不必面对假冒产品损害我们品牌的风险。
地点
英国
行业
宠物用品
亚马逊开店时间
2000

请与 Transparency 计划团队联系以了解更多信息

两个亚马逊箱子

探索更多案例研究

案例研究

Koala Babycare

Koala Babycare 在欧洲销售一些最受欢迎的婴儿护理产品。他们选择亚马逊 Transparency 计划来采取主动行动,保护他们的产品和买家免受假冒产品的侵害。
案例研究

Ociodual

在消费类电子产品和计算机配件市场中脱颖而出非常具有挑战性。通过使用亚马逊品牌保护计划来防止不良分子试图伪造其产品,Ociodual 保护了其产品质量和竞争优势。
案例研究

Loryarreda.com

市场对高品质家具的需求有所增加,但企图利用这种前所未有需求的不良分子的数量也有所增加。LoryArreda 通过亚马逊 Transparency 计划来打击造假者。
案例研究

Windhorse

Windhorse 销售由才华横溢的泰国当地工匠制作的 A 级陶瓷。为了防止其产品被仿制和作为正品出售,创始人 David Richards 注册了亚马逊品牌注册,并将产品加入了 Transparency 计划,以防止被假冒。
亚马逊徽标: 英国
© 2022 Amazon.com, Inc. 或其附属公司。