使用 360 度全方位保护对造假者施加压力
“亚马逊正在积极采取措施应对假冒商品的问题，从而确保为买家提供最佳体验。”
Geri Datus-Ward
数字营销和电子商务总监
凭借一个好创意享誉全球
从后花园到露营地，世界各地的烧烤都是 Weber 品牌的代名词。无论家人和朋友在哪里相聚，享受彼此的陪伴和美味的食物，都很有可能通过该品牌标志性的带盖锅或燃气烧烤炉来进行烹饪。
Weber Original Kettle 烧烤炉采用独特外形，该外形可追溯至其创造者 George Stephen Sr.，他在芝加哥的一家金属制品工厂工作时提出这一创新设计。有一天，他决定通过将金属浮标切成两半并添加通风口和支腿来进行试验。当他将他的作品带回家进行试验时，他的邻居和朋友起初都感到很困惑。但是，当他们品尝了第一口这个烧烤炉上的烤牛排后，George 的新发明就成了镇上的热门话题。
在短短几年内，他扩展了自己的烧烤业务，永远地改变了美国乃至世界对于户外烹饪的看法。
Weber Original Kettle 烧烤炉采用独特外形，该外形可追溯至其创造者 George Stephen Sr.，他在芝加哥的一家金属制品工厂工作时提出这一创新设计。有一天，他决定通过将金属浮标切成两半并添加通风口和支腿来进行试验。当他将他的作品带回家进行试验时，他的邻居和朋友起初都感到很困惑。但是，当他们品尝了第一口这个烧烤炉上的烤牛排后，George 的新发明就成了镇上的热门话题。
在短短几年内，他扩展了自己的烧烤业务，永远地改变了美国乃至世界对于户外烹饪的看法。
进入电子商务领域
Weber 最初专注于实体店的营销和销售工作。但在 21 世纪中后期，该品牌开始全面进军电子商务渠道。在亚马逊上进行销售是他们的方案的关键部分。
数字营销和电子商务总监 Geri Datus-Ward 表示：“亚马逊不仅仅是一个销售渠道，它还是我们与消费者建立连接的平台。”
数字营销和电子商务总监 Geri Datus-Ward 表示：“亚马逊不仅仅是一个销售渠道，它还是我们与消费者建立连接的平台。”
在亚马逊上进行销售
尽管在线销售具有诸多优势，但对于像 Weber 这样的标志性热门品牌而言，在线销售也存在一系列挑战。2017 年末，该品牌的电子商务团队注意到他们的烧烤炉盖的在线销售收入有所下降，而且由于烧烤炉盖质量差或存在缺陷而导致的负面评论也有小幅上升。该团队怀疑存在假冒商品。
对于 Weber，幸运的是，他们在亚马逊发现了一个致力于保护他们品牌的合作伙伴。
Weber 很快注册加入了亚马逊 Brand Registry，该计划提供了一系列旨在帮助打造和保护品牌的工具。在品牌注册并提供其品牌具体信息后，亚马逊就会立即激活主动保护功能，以阻止侵权商品信息和不准确的内容。
Weber 团队将其适用的商标添加到 Brand Registry 中。当他们的内部商品专家怀疑存在假冒商品时，他们使用“违规举报”工具来提醒亚马逊。他们很快就开始看到积极的结果。
对于 Weber，幸运的是，他们在亚马逊发现了一个致力于保护他们品牌的合作伙伴。
Weber 很快注册加入了亚马逊 Brand Registry，该计划提供了一系列旨在帮助打造和保护品牌的工具。在品牌注册并提供其品牌具体信息后，亚马逊就会立即激活主动保护功能，以阻止侵权商品信息和不准确的内容。
Weber 团队将其适用的商标添加到 Brand Registry 中。当他们的内部商品专家怀疑存在假冒商品时，他们使用“违规举报”工具来提醒亚马逊。他们很快就开始看到积极的结果。
“第一次开始使用 Project Zero 时，我们很惊喜地发现，我们可以在发现问题后快速采取措施。”
Geri Datus-Ward
数字营销和电子商务总监
更高级别的防伪保护
随着时间的推移，Weber 尝试了亚马逊的一些更先进的防伪保护计划，例如 Project Zero。
他们对 Project Zero 的自助式假冒商品下架工具特别感兴趣，该工具支持品牌立即下架假冒商品，而无需联系亚马逊。
此外，Weber 团队认为，将 Project Zero 纳入他们的品牌保护工具包，可进一步推动他们与亚马逊的合作。
Geri 说：“在使用 Brand Registry 一段时间，然后使用 Project Zero 后，我们与亚马逊建立了足够的相互信任。”
在比较 Project Zero 与其他电子商务网站提供的工具的效率和有效性后，Geri 认为 Project Zero 是独一无二的。
她表示：“其他平台或商城均无法向品牌所有者提供 Project Zero 这样的工具。”
他们对 Project Zero 的自助式假冒商品下架工具特别感兴趣，该工具支持品牌立即下架假冒商品，而无需联系亚马逊。
此外，Weber 团队认为，将 Project Zero 纳入他们的品牌保护工具包，可进一步推动他们与亚马逊的合作。
Geri 说：“在使用 Brand Registry 一段时间，然后使用 Project Zero 后，我们与亚马逊建立了足够的相互信任。”
在比较 Project Zero 与其他电子商务网站提供的工具的效率和有效性后，Geri 认为 Project Zero 是独一无二的。
她表示：“其他平台或商城均无法向品牌所有者提供 Project Zero 这样的工具。”
“我们非常愿意与亚马逊合作，共同开展品牌保护工作。亚马逊起到的作用非常大。亚马逊的工具非常可靠，尤其是与其他商城的工具相比。在保护我们在亚马逊上的品牌方面的投资是我们采取的最好措施之一。”
Geri Datus-Ward
数字营销和电子商务总监
Transparency 简介
当 Weber 听说 Transparency（一项有助于防止发布、销售和运输不准确或假冒商品的商品级商品序列化计划）时，他们希望了解更多信息。
他们认为 Transparency 的主动预防假冒商品的方法是对其品牌保护策略的良好补充。
“我们决定将我们的配件组合中的所有新商品都注册到 Transparency 计划中，”Geri 解释道。“我们对目前取得的成果非常满意，并希望最终能将我们更多的目录商品注册到该计划中。”
他们认为 Transparency 的主动预防假冒商品的方法是对其品牌保护策略的良好补充。
“我们决定将我们的配件组合中的所有新商品都注册到 Transparency 计划中，”Geri 解释道。“我们对目前取得的成果非常满意，并希望最终能将我们更多的目录商品注册到该计划中。”
让不良行为者承担责任
Weber 与亚马逊全球打假团队 (CCU) 联手，该团队与品牌密切合作，通过开展调查、将案件移交给执法机构并提起诉讼来阻止造假者。
2021 年，Weber 和 CCU 对非法销售带有 WEBER® 注册商标的商品的 12 名不良行为者提起联合法律诉讼。
“CCU 团队在尝试处理这些案件并跟踪所有寻找这些不良行为者所需的线索方面具有经验，”Geri 解释道，“他们知道他们如何隐藏身份和付款方式。在他们的帮助下，我们得以找到他们并对其提起诉讼。”
提到诉讼，亚马逊的全球打假团队总监 Kebharu Smith 表示：“如果造假者试图在我们的店铺中销售商品，他们不仅违反了法律并侵犯了像 Weber 这样的公司的权利，还会误导消费者。在极少数情况下，造假者能够绕过我们的执行工具和团队，我们会找到他们并让他们承担全部责任。”
2021 年，Weber 和 CCU 对非法销售带有 WEBER® 注册商标的商品的 12 名不良行为者提起联合法律诉讼。
“CCU 团队在尝试处理这些案件并跟踪所有寻找这些不良行为者所需的线索方面具有经验，”Geri 解释道，“他们知道他们如何隐藏身份和付款方式。在他们的帮助下，我们得以找到他们并对其提起诉讼。”
提到诉讼，亚马逊的全球打假团队总监 Kebharu Smith 表示：“如果造假者试图在我们的店铺中销售商品，他们不仅违反了法律并侵犯了像 Weber 这样的公司的权利，还会误导消费者。在极少数情况下，造假者能够绕过我们的执行工具和团队，我们会找到他们并让他们承担全部责任。”
全方位的品牌保护
亚马逊创建了一套品牌保护工具，以满足品牌的各种需求。虽然每个品牌不同，但是对于 Weber，整体品牌保护策略有效。
通过提供成为 Weber 在线策略核心的强大工具，该品牌将亚马逊视为保护其品牌的可靠盟友。
通过提供成为 Weber 在线策略核心的强大工具，该品牌将亚马逊视为保护其品牌的可靠盟友。
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