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战略帐户服务 - SAS Pro
专属商城顾问全程陪伴，助力您在亚马逊加速增长
SAS Pro 为您的业务量身提供战略指导与个性化建议，旨在加速增长、提升盈利能力，助您在欧洲各店铺释放全部潜力。
您的账户享有专属亚马逊商城顾问
您的商城顾问背后，是一整支亚马逊专家团队
凭借深厚的商城运营经验，提供前瞻性战略洞察
覆盖商品信息、内容、目录的运营执行支持
可对接亚马逊内部专业团队
卖家成功案例
您的支持团队
亚马逊专家团队，为您的成功保驾护航
加入 SAS 后，您获得的不只是一位顾问，而是一整支专家团队协同为您的帐户服务。以下是您可对接的团队成员：
商城顾问与经理
您的专属对接人，由管理团队提供支持，负责统筹整体帐户战略、发掘增长机会，并确保所有专家支持与您的业务目标保持一致。
高级销售伙伴支持 (PSPS)
专攻常规销售伙伴支持无法解决的运营疑难问题。PSPS 介入处理复杂运营问题，提供实操解决方案。
问题升级支持 (EPS)
您的商城顾问作为您的内部协调人，负责帐户健康、商品信息问题、政策咨询及问题升级支持 — 这是本计划最具价值的服务之一。
领域专家
可对接亚马逊内部资源及商城各细分领域专业团队，按需提供针对性专业指导与实操支持。
这意味着，您的帐户由多人共同关注、协同保障，而非仅是一位顾问负责。
我们提供什么？
核心增长抓手
选品与目录
为商品信息创建、A+ 内容、SEO 优化、目录健康、选品建议，以及专属商品信息执行服务提供端到端支持。
包括： 商品目录优化、商品表现分析、ASIN 与选品建议、报价及搜索优化等。
促销活动
为各类促销、优惠券、秒杀、顶级促销、镇店之宝及 Prime 会员日等重要销售节点提供战略支持。
包括： 优惠券、秒杀、超值特惠、顶级促销等。
亚马逊物流 (FBA)
提供亚马逊物流注册、库存健康建议、入库货件、泛欧亚马逊物流、重型大件商品、库存管理及补货策略等方面的指导。
包括： 亚马逊物流注册与设置、库存健康建议、入库货件管理、泛欧亚马逊物流等。
卖家自配送与外部物流
为卖家自配送网络 (MFN)、卖家自配送 Prime (SFP)、多渠道配送及外部供应链优化提供支持。
包括： 卖家自配送网络 (MFN)、卖家自配送 Prime (SFP)、多渠道配送、外部供应链优化等。
扩展
支持从欧盟 5 大核心商城拓展至欧盟 10 国（比利时、荷兰、爱尔兰、瑞典、波兰），涵盖跨国扩张及全球商城入驻。
包括： 从欧盟 5 国拓展至欧盟 10 国（比利时、荷兰、爱尔兰、波兰、瑞典）及更多地区、泛欧计划启动与跨境配置、跨国销售 (OOC)、入驻非欧盟商城等全球扩张服务。
广告支持
提供商品推广、品牌推广、展示型广告及亚马逊 DSP 全链路指导，助力最大化广告投放效果。
包括： 商品推广、品牌推广、展示型广告、亚马逊 DSP 等。
盈利能力
定价工具、费用优化、利润率分析及自动定价策略，守护并提升您的净利润。
包括： 定价工具与分析、自动定价工具、费用结构优化、利润率与盈利能力分析等。
Brand Registry 与品牌支持
提供 Brand Registry、品牌店铺搭建、增强品牌内容、Vine 计划、亚马逊透明计划及 Project Zero 等支持。
包括： Brand Registry 设置与管理、品牌店铺创建与优化、增强品牌内容（A+ 内容）、客户评论计划（Vine 计划）等。
B2B
支持亚马逊企业购、B2B 定价功能，助力触达欧洲各商城的企业买家。
包括： 亚马逊企业购计划、B2B 定价与数量折扣、企业客户定向、增值税发票设置等。
可持续
提供气候承诺友好认证、可持续发展报告、包装优化及减少亚马逊足迹相关计划的指导。
包括： 气候承诺友好认证、可持续发展报告与指标、包装优化（商品原包装发货）、简约设计计划等。
执行服务
由专属服务团队与您的商城顾问协同，为商品信息创建、内容优化及目录管理提供实操执行支持。
商品信息创建与优化、A+ 内容创建、关键词分析、变体创建等。
运营支持
问题处理
您的团队作为您的内部协调人，负责商品信息问题、政策咨询及问题升级支持 — 这是本计划最具价值的服务之一。
包括： 商品信息下架支持、政策咨询与指导、直接升级至亚马逊内部团队、工单跟进与解决支持。
帐户健康 (EPS)
针对标准销售伙伴支持工单无法解决的问题，提供主动式帐户健康监控及问题升级流程支持。
包括： 帐户健康监控与预警、主动风险识别、未解决工单的升级流程支持、帐户恢复指导等。
合规性
政策合规指导、监管合规支持及商品信息健康管理，助力保持帐户良好状态。
包括： 亚马逊政策合规指导、监管要求支持、商品信息健康管理、帐户状态监控。
试点与抢先体验 - 抢先体验亚马逊测试版计划及尚未全面推出的新功能。
以上并非全部服务内容。除上述内容外，您的商城顾问还可为您对接更多工具、资源与支持。
可用服务因服务等级而异。您的商城顾问将根据您的业务优先级定制支持方案。
可用服务因服务等级而异。您的商城顾问将根据您的业务优先级定制支持方案。
服务等级
服务级别随业务规模同步升级
随着业务增长，您获得的支持级别与专属服务时长也会相应提升。服务等级越高，您的商城顾问及合作团队投入的资源就越多 — 战略聚焦更强、沟通频次更高、协作更紧密，助力您在亚马逊实现目标。
您的服务等级由过去 12 个月 (TTM) 的商品销售额 (OPS) 决定。我们每年两次评估您的服务等级（1 月和 7 月），确保服务等级与您当前的业务规模相匹配。
基础版
年销售额低于 180 万 英镑
年费
年费
360 英镑/月
月销售额的 0.60%
上限：4,950 英镑/月
上限：4,950 英镑/月
费用不含增值税，增值税另行收取
目标
为高速增长的中小企业提供响应式支持
业务回顾
每两个月一次
响应：
48 小时内
问题解决
通过商城顾问 (MC) 升级
面对面
提供
增长抓手
核心自助服务工具与资源
商城顾问 (MC) 专属投入
多位卖家共享一位商城顾问
可对接亚马逊专家
核心团队支持
进阶版
£1,800,000–£9,000,000
年费
年费
675 英镑/月
月销售额的 0.40%
上限：4,950 英镑/月
上限：4,950 英镑/月
费用不含增值税，增值税另行收取
目标
为追求长期增长的大型成熟企业提供主动式支持
业务回顾
每月一次
响应：
24 小时内
问题解决
运营问题额外对接人
面对面
提供
增长抓手
完整使用自助服务中心、增长抓手及专属支持
商城顾问 (MC) 专属投入
专属商城顾问，聚焦卖家服务
可对接亚马逊专家
更多专家对接权限
高级版
>£9,000,000
年费
年费
1,440 英镑/月
月销售额的 0.30%
上限：4,950 英镑/月
上限：4,950 英镑/月
费用不含增值税，增值税另行收取
目标
为追求长期增长的大型成熟企业提供主动式支持
业务回顾
每月一次
响应：
运营问题额外对接人
问题解决
运营问题额外对接人
面对面
提供 + 可对接亚马逊领导层
增长抓手
完整增长抓手、试点计划参与及专家团队支持
商城顾问 (MC) 专属投入
专属度极高的商城顾问，仅服务少数精选卖家
可对接亚马逊专家
完整专家团队支持与可对接亚马逊领导层
您的服务等级由过去 12 个月 (TTM) 商品销售额决定，每年评估两次（1 月和 7 月）。以上所有费用均不含增值税 — 增值税另行收取。
定价
2024 年，欧洲地区使用战略帐户服务的销售伙伴比未使用托管服务的销售伙伴高出 20%*。
费用表显示了每个计划的费用明细。各等级费用上限：4,950 英镑/月。
费用表显示了每个计划的费用明细。各等级费用上限：4,950 英镑/月。
*由于该数字是平均值，因此不应将其视为贵公司将实现的确切增长指标，因为您的具体增长将取决于您的投入和其他各种外部因素。
**您在英国和欧洲亚马逊店铺销售的商品的月度总价值，包括开具发票当月的前一个月的商品价格和任何运费、礼品包装费或其他费用。
**您在英国和欧洲亚马逊店铺销售的商品的月度总价值，包括开具发票当月的前一个月的商品价格和任何运费、礼品包装费或其他费用。
基础版定价示例
每月营业额**
10 万英镑
360 英镑
基础版月费
+
0.6%
的每月营业额
每月总费用
960 英镑
（不含增值税）
进阶版定价示例
每月营业额**
500,000 英镑
675 英镑
进阶版月费
+
0.4%
的每月营业额
每月总费用
2,675 英镑
（不含增值税）
高级版定价示例
每月营业额**
100 万英镑
1,440 英镑
高级版月费
+
0.3%
的每月营业额
每月总费用
4,440 英镑
（不含增值税）
马上开始
如何注册
资格要求：
SAS Pro 并非对所有卖家开放。注册需经我方团队资格审核，团队将根据您的业务成熟度及亚马逊销售额评估您的申请。提交申请不保证注册成功。
SAS Pro 并非对所有卖家开放。注册需经我方团队资格审核，团队将根据您的业务成熟度及亚马逊销售额评估您的申请。提交申请不保证注册成功。
- 资格评估综合考量多项因素，包括销售额、业务成熟度及帐户状态。并非所有申请都能通过
- 申请由 SAS 团队审核 — 您将收到结果通知
- 您的服务等级（基本版、进阶版或高级版）在核准通过时确定
运作方式
阅读并查看计划政策
请通过此链接阅读 SAS Pro 计划政策，了解计划条款、权益及相关承诺。
提交您的申请
如您有意加入，请直接通过该链接提交申请。
审核申请
我方团队将审核您的申请并评估您的资质。我们将联系您告知结果；如获批准，还会告知您对应的服务等级。
接受政策并完成注册
获得批准后，请接受计划政策，确认注册并正式加入本计划。
匹配专属商城顾问
获得批准后，我们将与您匹配专属商城顾问，顾问会主动联系您，开启合作。
承诺条款
最低承诺： 6 个月
退出机制： 退出需提前 30 天通知
最长承诺期： 无最长承诺期
等级评定
频率： 每年两次，分别在 1 月和 7 月
评估依据： 基于过去 12 个月 (TTM) 的商品销售额
计费周期： 无最长承诺期
常见问题
常规
1.什么是战略账户服务？
SAS Pro 是一项帐户管理计划，销售伙伴可通过专属商城顾问获得指导与建议，助力在亚马逊上发展业务。您的商城顾问为亚马逊员工，可使用内部工具、数据及专家团队资源，提供战略建议、数据支持的洞察、问题解决及执行支持。
2.该计划的资质要求是什么？
参与战略帐户服务帐户管理计划（以下简称“本计划”）需提交申请。卖家须在欧盟和/或英国亚马逊店铺中拥有活跃的销售帐户，且有商品在售，方可获得服务。亚马逊保留根据额外因素判定卖家资质的权利，包括但不限于帐户健康状态、商品品类及销售历史记录。
3.我如何知道 SAS Pro 能帮我发展业务？
SAS Pro 卖家可享受结构化业务回顾、主动机会识别，以及所有关键增长领域的实操支持。本计划卖家满意度达 94% 以上（需经公关/法务审核）。
4.加入 SAS Pro 的第一个月是怎样的？
您将与商城顾问召开启动会议，获取包含关键资源的欢迎资料包，接受全面的帐户表现评估，我们还会根据您的目标确定优先方向，并开始深入探讨您的重点领域。
5.计划的服务使用承诺期是多久？
最低承诺期为 6 个月。最低承诺期过后，您可提前 30 天通知退出。无最长承诺期。
6.我应该什么时候付费？
每月前 5 个日历日内出具当月费用账单。所有费用均不含增值税 — 增值税按当地适用税率另行收取。
7.注册后，我在政策上能享受特殊待遇吗？
不，亚马逊政策对所有卖家一视同仁。SAS Pro 提供战略指导与支持，但不提供政策豁免或特殊待遇。
8.如果我不满意怎么办？
我们每季度开展满意度调查，收集反馈。您也可以申请与商城顾问的经理通话，讨论任何疑虑。最低承诺期为 6 个月，期满后您可提前 30 天通知退出。
您的商城顾问
9.商城顾问是亚马逊员工吗？
是的，所有商城顾问均为亚马逊员工，可全面使用广告、物流、品牌、合规等领域的内部工具、数据及专家团队资源。
10.我可以与我的商城顾问线下会面吗？
是的 — 可以安排在亚马逊办公地点进行面对面会议。高级版卖家可定期进行面对面业务回顾；进阶版和基础版卖家可视名额情况申请面对面沟通。
11.我有不止一个销售账户。可以由同一位商城顾问服务吗？
每个帐户需单独注册。但您的商城顾问会尽可能协调您各帐户之间的策略。
12.如果我不是品牌所有者，SAS Pro 能帮到我吗？
是的，SAS Pro 同时服务品牌所有者和转销商。无论您的业务模式如何，商城顾问都会提供定制化支持。
服务范围与计费
13.SAS Pro 覆盖我的英国和欧盟帐户吗？
是的，您的商城顾问覆盖英国及所有欧盟店铺，协助您制定统一的泛欧战略，覆盖德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、瑞典、波兰等店铺。
14.如果我在多个店铺销售，如何收费？
如果您拥有一个统一账户，则无论您在多少个欧洲/英国店铺中销售商品，都需一次性支付固定费用。如果您在每家店铺都有单独的账户，则可以选择我们支持的账户，我们将从所选账户中单独收取费用。
问题解决
15.问题解决的实际流程是怎样的？
虽然我们以战略服务为主，但如果您遇到商品信息下架、帐户警示、配送问题或政策问题，商城顾问会担任您的内部协调人。商城顾问可直接对接亚马逊内部团队及问题升级渠道，助力高效解决问题。
