从这里开始

在亚马逊上销售商品的新手指南

开始销售之前需要考虑的几件事
更喜欢一些有价值的读物吗?
一堆不同的亚马逊包装箱

简介

欢迎在亚马逊上销售商品

这已经不是什么秘密了: 在亚马逊,我们一切以客户为中心。而且我们的客户需要一个值得信赖的平台,在那里他们可以购买各种各样的商品,这就是让像您这样的销售伙伴如此重要的原因。我们一直在寻找为客户增值的方法,希望成为地球上最关注客户的公司。作为亚马逊销售伙伴,您将参与为这些买家提供更好的选择、更优惠的价格和一流的买家体验。

遍布 180 多个国家/地区的 3 亿活跃买家

每月 1.95 亿独立访问人数(仅在美国)

亚马逊英国 Prime 会员日

2020 年 Prime 会员日第三方企业报告的销售额高达 35 亿美元

(source: https://press.aboutamazon.com/news-releases/news-release-details/prime-day-delivered-two-biggest-days-ever-small-medium-sized)

亚马逊优势

当您开始在亚马逊上销售商品时,您将成为零售网络的一员,这里是各种销售伙伴的大本营,从财富 500 强企业到制作手工制品的工匠供应商都涵盖在内。他们都在亚马逊销售是出于一个原因:接触到访问亚马逊平台购物的数亿买家。
  • 2019 年,全球超过 20 万名企业家在我们店铺的销售额超过 10 万美元

常见问题:

亚马逊适合我的业务吗?

简略回答是:适合。许多大型家居品牌在亚马逊上销售商品,不久将面世的新兴品牌也是如此。中小型企业在这里蓬勃发展,它们占我们全球店铺商品销售量的一半以上。无论您的业务是什么,也无论规模如何,我们都对您与我们共同发展倍感兴奋。找到适合您的选项并立即开始销售。

还没有亚马逊销售伙伴账户?

每月 25 英镑(不含增值税)+ 销售手续费

开始销售之前

选择您的计划

亚马逊分别为您提供了个人计划或专业计划(可将其视为标准或高级计划),您可以灵活选择是出售一种类型的商品还是出售数以千计的商品。在开始注册之前,请决定哪个计划最适合您的业务。公司注册详细信息,包括增值税税号

个人计划每笔销售的费用为 75 便士,而使用专业计划的卖家无论出售多少件商品,每月只需支付 25 英镑。如果您每月销售超过 35 件商品,则专业计划更适合您。无论您选择哪种计划,无需担心做出错误选择,因为您可以随时更改计划。请注意,除了固定费率外,两种计划还会收取额外的销售手续费。

计划

个人

专业

如果出现以下情况,该计划可能适合您:
  • 每月销售的商品数量不足 35 件
  • 不需要先进的销售工具或计划
  • 还在决定销售何种商品
  • 每月销售的商品数量超过 35 件
  • 需要访问 API 和更多销售报告
  • 要通过 Launchpad 或 Handmade 等计划销售商品

您是否了解以下内容:

品牌所有者的工具

如果您拥有品牌,亚马逊会提供工具来帮助您构建、发展和保护品牌。注册品牌注册可以帮助您个性化自己的品牌和商品页面,保护商标和知识产权,改善买家的品牌体验,同时解锁更多可提高流量和转换率的广告选项和推荐。

开始使用的前提条件

为了完成注册,请确保您拥有以下有用的信息:
  • 企业邮箱地址或亚马逊买家账户
  • 可收费的信用卡(也可以使用国际信用卡)
  • 有效护照或身份证。身份验证可保护卖家和买家
  • 公司注册详情,包括提供增值税税号

常见问题:

什么是增值税税号?我为什么要获得一个?

如果您在任何欧洲国家/地区销售商品,则您可能需要在您销售商品的每个国家/地区注册增值税。增值税是在欧洲注册增值税的交易商增加到他们出售的商品价格中的一种税,并在提交纳税申报表时转交给国家税务机关。您或许可以索回一部分增值税。

在亚马逊开店的费用是多少?

您可能会支付几种不同类型的销售手续费,具体取决于您的销售计划和销售商品的类型。
订阅费
这些是您为销售计划支付的费用,具体取决于您选择的计划。
  • 在专业销售计划中,每月收取 25 英镑的固定费用,不收取每件商品的费用。
  • 在个人销售计划中,您需要为售出的每件商品支付 75 便士。
销售手续费
这些费用按售出的商品数量收取,其中包括销售佣金(销售佣金按商品销售价格的百分比收取,具体百分比因商品类别而异)和结算费用(仅适用于媒介类商品)。
运费
如果您自己配送订单时,将按亚马逊运费收取。我们根据买家选择的商品类别和配送服务收取这些运费。
亚马逊物流费用
对于亚马逊为您配送的商品(称为亚马逊物流),您需要支付订单配送、仓储和可选服务的费用。
查看可能与您的账户关联的费用。

了解卖家平台

什么是卖家平台?

注册成为亚马逊销售伙伴后,您将有权访问卖家平台账户。将卖家平台视为您在亚马逊上开展销售的首选资源。它是您开展亚马逊业务的门户网站,也是一个一站式商店,用于管理您的销售账户、添加商品信息、进行库存更新、管理付款以及查找有用内容以帮助您管理亚马逊业务。这也是您发布所有商品的地方。
以下是您可以从卖家平台执行的一些操作。
  • 通过库存选项卡追踪库存并更新商品信息
  • 下载经常使用的自定义业务报告和书签模板
  • 使用卖家指标工具监控卖家绩效
  • 联系销售伙伴支持并使用问题日志开启帮助 TT
  • 追踪您在亚马逊上销售的所有商品的每日销售额
卖家平台账户
身穿黑色西装外套的女士查看自己在亚马逊卖家移动应用程序中的账户

使用移动应用程序操作

使用亚马逊卖家应用程序追踪销售、配送订单、查找要销售的商品、回复买家问题、获取和编辑专业品质的商品照片及创建商品信息 - 所有这些都可以通过手机进行。
用于将亚马逊卖家应用程序下载到手机的二维码
单击此处在 Apple App Store 上下载亚马逊卖家应用程序
单击此处在 Google Play 上下载亚马逊卖家应用程序

增值税合规

了解您的增值税要求

您需按照规定在欧洲国家/地区注册增值税税号,具体取决于业务性质。这取决于多个因素,包括公司所在地、配送模式以及年销售额等。了解各种增值税要求并知道如何遵守这些要求将有助于在亚马逊上获得顺畅无阻的销售体验。
了解您的增值税要求

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如何发布商品

发布您的第一件商品

要在亚马逊上销售商品,您必须先创建商品。可以匹配现有商品(如果其他人已在亚马逊上销售相同商品),也可以创建新商品(如果您是第一个或唯一的销售伙伴)。

销售伙伴上传和发布商品的具体方式因销售计划而异。简单地说:使用专业销售伙伴账户的销售伙伴可以选择使用批量上传大批量发布商品或第三方系统进行库存管理,而个人销售伙伴一次发布一个商品。
发布您的第一件商品

您是否了解以下内容:

使用一个账户向 B2B 和 B2C 买家销售商品

成功发布商品后,B2C 和 B2B 买家都可以购买。这样您只需通过单个账户即可扩大商品的覆盖范围,而无需支付任何额外费用。

开始发布商品的前提条件

在大多数情况下,商品必须具有全球贸易项目编号 (GTIN),例如 UPC、ISBN 或 EAN。亚马逊使用这些商品编码来识别您正在销售的确切商品。如果您可以找到匹配商品,则无需提供商品编码,因为商品编码已存在。如果您要向添加新商品,则可能需要购买 UPC 代码或申请豁免。
除了商品编码之外,以下是每次发布商品时均需要的一些重要信息:
  • SKU
  • 商品名称
  • 商品描述和要点
  • 商品图片
  • 搜索词和相关关键词

常见问题:

什么是受限商品分类?

买家能够放心地在亚马逊上购物非常重要,这就是为什么某些商品分类(如某些杂货商品或汽车用品)被归为“受限商品分类”的原因。 亚马逊可能需要您通过绩效检查、支付额外费用和满足其他资格,才能出售某些品牌或在受限类别中发布商品。您可以在卖家平台内请求批准。

成功发布 = 成功启动

遵循添加商品的最佳实践可能会对商品成功销售产生重大影响。通过为商品添加描述性商品名称、清晰的图片和简洁的功能要点,让购物者轻松找到您的商品。避免可能对启动销售产生负面影响的情况:
亚马逊英国商品中的变体问题

变体问题

对于仅因颜色、香味或尺寸而异的商品,作为变体发布或许是一个不错的选择。思考买家是否希望在同一页面上一起找到相关商品。如果答案是否,请将这些商品单独列出。
亚马逊英国平台上的图片合规详情

图片合规

您的图片必须至少为 500 x 500 像素(要呈现高质量的商品,请将分辨率增加到 1 000 x 1 000),并设置为纯白色背景。商品应占据至少 80% 的图片区域。
亚马逊英国商品 UPC 和 GTIN

商品编码

确保您的商品符合商品 UPC 和 GTIN(全球贸易项目编号)的要求。这些编码的一致性有助于提升买家对亚马逊目录中显示的各种商品的信心。

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每月 25 英镑(不含增值税)+ 销售手续费

商品详情页面

亚马逊卖家平台商品详情页面显示描述的位置
商品详情页面是买家查看在亚马逊上所售商品的地方。如果您曾在亚马逊上购物,可能会认得商品详情页面。买家可以在商品详情页面找到有关特定商品的所有相关信息。

当多个销售伙伴提供同一商品时,亚马逊将所有商品的数据合并到一个商品详情页面中(这样我们就可以向买家提供最佳体验)。您可以在商品详情页面上与其他销售伙伴和制造商就商品信息提出建议,如果您认为信息不正确,可以请求详情页面审查。

在构建商品详情页面时,请尝试思考哪些内容最有助于买家找到您的商品、发现自身问题的解决之道以及做出购买决定。通过使您的商品信息简洁、准确且易于理解,力求实现终极的买家体验。
1.
商品名称
最多 200 个字符,每个单词的第一个字母要大写
2.
商品图片
500 x 500 像素,或者设置为 1 000 x 1 000 像素,以提高商品信息质量
3.
商品变体
例如不同的颜色、气味或尺寸
4.
逐条列出商品规格
突出主要功能与优势的简短的描述性语句
5.
推荐商品(“购买按钮”)
详情页面上的推荐商品。买家可以添加到他们的购物车或“立即购买”
6.
其他商品
多个销售伙伴销售的同一商品,提供不同的价格、配送选项等。
7.
商品描述
关键词可提高买家找到商品信息的机会

一个账户适用于整个欧洲地区

亚马逊已统一其在线欧洲店铺,因此您可以通过一个欧洲销售伙伴账户销售、创建和管理商品以及控制整个欧洲地区的库存。
在欧洲范围内销售
通过 Amazon.co.uk、amazon.de、amazon.fr、amazon.fr、amazon.it 和 amazon.es,让您的业务扩展到境外,覆盖欧洲各地的数百万买家
了解更多信息
亚马逊英国商品 UPC 和 GTIN

增值税工具和资源

欧洲的每个国家/地区都有自己的增值税法;亚马逊的增值税支持服务可帮助您轻松高效地处理增值税,而且第一年免费。
在增值税知识中心了解更多信息

翻译服务

用买家的语言为他们提供服务,建立更强大的买家关系。使用亚马逊的翻译服务翻译您的商品报价和商品信息。

如何配送商品

选择合适的配送选项

亚马逊销售伙伴提供两种为买家配送商品的选项: 您可以自己配送,维护自己的库存并向买家配送商品(卖家配送),或者让亚马逊负责通过亚马逊物流 (FBA) 包装、贴标和配送商品。每种方法都有自己的诸多好处;您只需要决定哪种方法适合自己的业务。
选择合适的配送选项

亚马逊物流带来的好处

在世界各地,亚马逊拥有超过 175 个运营中心,其中包含 1.5 亿平方英尺的储存空间。使用亚马逊物流,您可以将货物存放在这些货架上。您还可以获得亚马逊世界一流的客户服务和退货以及其他好处(例如自动 Prime 资格和超级免费送货服务),帮助您快速扩展业务。
推广水瓶的三个商品推广信息(提供亚马逊 Prime 配送)

在欧洲范围内配送您的商品

亚马逊物流是打造和发展您的国际品牌形象的出色解决方案。选择要将业务扩展至的国家/地区,开始在欧洲范围内销售商品,然后让亚马逊根据预期的买家需求储存和分销您的商品,而您无需支付任何额外费用。
通过使用亚马逊物流在欧洲开展销售,您可以节省高达 53% 的成本,并将销售额提高至 30%;此外,您还可获享亚马逊更快的配送服务和 Prime 标记!
在欧洲范围内配送

您是否了解以下内容:

您只需为您使用的服务付费!

我们灵活的费率结构更容易让您脱颖而出。使用亚马逊物流,您只需为使用的服务付费。
无服务费、合约或最小库存要求。
将您的商品配送至亚马逊运营中心,并为订单配送服务和所占用的仓储空间支付费用。

亚马逊物流的运作方式

第 1 步

将库存运往亚马逊。扫描库存并使之可供出售。

第 2 步

对于每个订单,亚马逊都会直接打包商品并配送给买家。

第 3 步

亚马逊向买家收取付款,每两周向您支付一次可用资金。

第 4 步

亚马逊的客户服务团队负责处理问题、退货和退款。

如果您自己配送订单

卖家自行配送仅意味着您自己储存商品并直接配送给买家。亚马逊根据买家选择的商品分类和配送服务收取运费,然后将该金额以订单运费形式转给您。

设置运费适用于使用个人计划销售的所有商品,因此务必确保您仍能设定可盈利的商品价格。亚马逊的购买配送工具可以帮助您利用亚马逊值得信赖的配送合作伙伴网络获得大量货件标签、配送和确认订单以及追踪货件

卖家自配送 Prime 允许您使用 Prime 标记直接从自己的仓库配送商品,从而为 Prime 买家提供免费的快递服务。这不仅提高了您的知名度,而且已被证明可以提高买家信任度,从而提高销售额。
如果您自己配送订单

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您已完成第一笔销售。下一步需要做什么?

管理您的亚马逊业务

您的第一笔销售是一个重要里程碑,但这只是您在亚马逊上销售以抓住增长机会的开始。您的店铺顺利运营后,有几件重要的事情需要牢记。

绩效指标(以及它们为什么重要)

亚马逊销售伙伴以高标准运营,因此我们可以提供无缝、愉快的购物体验。我们称之为客户至上,作为亚马逊销售伙伴,这意味着要关注以下关键指标:
  • 订单缺陷率(衡量销售伙伴的客户服务标准):< 1%
  • 配送前取消率(发货前由销售伙伴发起):< 2.5%
  • 迟发率(在预计日期之后发货的订单):< 4%
您可以密切关注自己的绩效,并确保达到了卖家平台上的目标。
显示亚马逊卖家账户运营状况的图表

买家评价

买家商品评论是亚马逊购物体验不可或缺的组成部分,对买家和卖家都有益。确保您熟悉获得更多商品评价的正确方法和错误方法,同时避免违反政策。

亚马逊术语:

卖家大学

卖家大学是亚马逊的在线资源,提供了分步指南、教程和培训视频,以帮助企业家启动(和发展)亚马逊业务。

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每月 25 英镑(不含增值税)+ 销售手续费

业务发展机会

这只是开始

在亚马逊上开始销售商品的那一刻就是您取得亚马逊业务发展的开始。一旦您启动业务,亚马逊就会提供合适的工具帮助您将业务提升到一个新的水平(或提升好几个水平)。

推广

亚马逊的推广解决方案为您创造了吸引购物者的新方式,无论他们是刚刚开始比较商品还是准备购物。广告显示在买家看到的位置(例如搜索结果的第一页或商品详情页面)。

亚马逊提供三种推广解决方案,这些解决方案都可以通过卖家平台访问。
1.商品推广
商品推广是亚马逊上针对单个商品的广告,因此有助于提高商品知名度(和商品销量)。它们显示在搜索结果页面和商品详情页面上。
2.品牌推广
品牌推广展示您的品牌和商品组合。它们是搜索结果广告,其中会显示您的品牌徽标、自定义标题和最多三种商品。
3.亚马逊店铺
店铺是个别品牌的自定义多页购物目的地,可让您分享自己的品牌故事和商品信息。(而且您不需要任何网站经验即可使用它们)。

促销和优惠券

买家想要省钱,促销活动是让买家立即做出购买决定的激励措施。有三种类型的促销活动:满减、免费配送和买一送一。您还可以使用数字优惠券提供百分比折扣或满减。

全球扩展

对于任何企业而言,全球销售一个巨大里程碑。这意味着可以接触到数以亿计的新买家,给您带来大幅提高销量的潜力。全球扩展有很多活动部分,但是借助亚马逊全球开店,您可以利用亚马逊的全球基础设施将您的商品呈现给全球受众。

当您的业务提升到一个新的水平时,请使用亚马逊全球开店在我们的任何北美、欧洲和亚洲在线店铺发布和销售您的商品。

是什么成就了出色的销售伙伴?

增长清单

增长机会都在您身边 - 但在您成为亚马逊销售伙伴的前 90 天内,可以尝试做以下几件事情。
在卖家平台中密切关注您的账户状况
使用亚马逊物流或卖家自配送 Prime
推广商品或提供秒杀和优惠券
注册品牌注册并创建图文版商品描述
通过发布更多商品来扩大选品范围
使用卖家平台中的自动定价工具

前 90 天

在您启动亚马逊业务之后的前三个月是建立实践的重要时期,从那时起您将提高绩效。
每月 25 英镑(不含增值税)+ 销售手续费
亚马逊徽标: 英国
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