我对 B2B 买家区别于 B2C 买家的见解：前者有更高的平均订单价值和忠诚度，以及稳定的关系。
Jesús González Burgos
Clim Profesional 董事兼创始人
我们如何做到在竞争激烈的市场中脱颖而出
Jesús González Burgos 坚信在线渠道的潜力，于 2014 年创立了“Clim Profesional”，旨在帮助 B2B 买家在线销售清洁用品。该公司位于塞维利亚（西班牙南部）的一个小村庄萨尔特拉斯 (Salteras)，主要销售以 B2B 为主的清洁、卫生和一次性用品，还生产自有品牌“Clim Profesional”的商品。
清洁用品行业竞争激烈，这些商品很常见，很难与竞争对手区分开，但是 Clim Profesional 找到了自己的特殊方式： “我们的使命是始终如一地提供卓越的服务，并与我们的 B2B 买家建立基于信任的长期关系。”——“Clim Profesional”董事兼创始人 Jesús González Burgos 表示。
在新冠疫情期间需求剧增之后，清洁用品行业现在又恢复了常态并逐渐稳定，其惯常的特征是不遵循任何趋势或季节性。
清洁用品行业竞争激烈，这些商品很常见，很难与竞争对手区分开，但是 Clim Profesional 找到了自己的特殊方式： “我们的使命是始终如一地提供卓越的服务，并与我们的 B2B 买家建立基于信任的长期关系。”——“Clim Profesional”董事兼创始人 Jesús González Burgos 表示。
在新冠疫情期间需求剧增之后，清洁用品行业现在又恢复了常态并逐渐稳定，其惯常的特征是不遵循任何趋势或季节性。
在 Amazon Business 推出之前，我们就开始在亚马逊上销售商品
Clim Profesional 加入亚马逊成为销售伙伴，当时 Amazon Business 还未推出。该公司主要专注于销售 B2B，在 Amazon Business 推出后不久就意识到了它的巨大潜力。“目前，我们约有 30%-40% 的营收来自亚马逊，而且还在逐年增长。因此，我们认为亚马逊是我们非常重要的业务合作伙伴。” Jesús 分享道。Amazon Business 与亚马逊物流 (FBA) 携手帮助 Clim Profesional 将其业务从西班牙和葡萄牙扩展到所有欧盟国家，以便在这些国家销售商品。
Amazon Business 为我们提供了一个接触高忠诚度的新 B2B 买家的绝佳机会。Jesús González BurgosClim Profesional 董事兼创始人
“我们也在其他在线商城销售我们的商品，但我们特别欣赏 Amazon Business 将重点放在 B2B 上的做法。我们发现这是在亚马逊上销售商品的动机：通过允许使用其他商城所没有的某些方式（例如为公司设定不同的价格或创建数量折扣），该商城提供了 B2B 购买方向。”Jesús 指出。
Jesús 分享说，他们不仅是卖家，还是购买 Amazon Business 商品的 B2B 买家： “作为亚马逊的客户，我有信心并相信我正在与专业同行建立业务关系，而且购买将取得成功”。
Jesús 分享说，他们不仅是卖家，还是购买 Amazon Business 商品的 B2B 买家： “作为亚马逊的客户，我有信心并相信我正在与专业同行建立业务关系，而且购买将取得成功”。
我对 B2B 买家区别于 B2C 买家的见解：前者有更高的平均订单价值和忠诚度，以及稳定的关系。
我们向 Jesús 询问了与 B2B 和 B2C 买家互动的差异，以下是他们公司得出的见解：
其中一个主要差异是平均购买价值更高，因为 B2B 买家倾向于批量购买商品。即使我们为 B2B 设定了较低的单位价格，总体平均购买量也总是更高。
其中一个主要差异是平均购买价值更高，因为 B2B 买家倾向于批量购买商品。即使我们为 B2B 设定了较低的单位价格，总体平均购买量也总是更高。
与 B2C 订单相比，B2B 买家的平均订单价值更高，因为公司倾向于批量购买商品且购买更频繁。此外，如果订单出现任何问题或意外，B2B 买家的管理会更加敏捷和顺利。
此外，与买家的关系有很大不同，尤其是购买后的关系：与 B2C 买家的流程相比，在每一次退货请求或事件中，B2B 买家的流程更顺畅、更高效。
与送货到家庭住址相比，对于我们卖家来说，配送时间和物流要容易得多。由于重点放在 B2B，我们实现了高效的配送时间比，以及更好的配送体验。
最后，值得一提的一个特殊模式是忠诚度和复购性： B2B 买家比 B2C 买家群体具有更高忠诚度。如果 B2B 买家喜欢您的产品，则从长远来看，他们更有可能重复购买相同的产品。
Jesús 得出结论，随着他们向 B2B 买家销售更多商品，他们作为销售伙伴的经验会得到增强。他们的 B2B 买家各种各样，因为每家公司都需要清洁和一次性用品。他指出，主要领域涵盖教育（学校、大学等）、社会团体（邻里社区、公司办公室）、医疗保健（医院）和旅馆（餐厅）。
与送货到家庭住址相比，对于我们卖家来说，配送时间和物流要容易得多。由于重点放在 B2B，我们实现了高效的配送时间比，以及更好的配送体验。
最后，值得一提的一个特殊模式是忠诚度和复购性： B2B 买家比 B2C 买家群体具有更高忠诚度。如果 B2B 买家喜欢您的产品，则从长远来看，他们更有可能重复购买相同的产品。
Jesús 得出结论，随着他们向 B2B 买家销售更多商品，他们作为销售伙伴的经验会得到增强。他们的 B2B 买家各种各样，因为每家公司都需要清洁和一次性用品。他指出，主要领域涵盖教育（学校、大学等）、社会团体（邻里社区、公司办公室）、医疗保健（医院）和旅馆（餐厅）。
Amazon Business 工具如何推动我们的 B2B 业务实现发展
“我们大约 80%-90% 的业务来自 B2B 销售，我们最常使用的功能是在目录中创建数量折扣以鼓励批量订购。我们相信 B2B 买家对此类促销非常敏感。我们还使用了“管理报价”，通过该功能，我们能够为特殊要求提供特别折扣。”Jesús 分享道。
他还记录了他们在设置企业价格方面的经验： “我们发现如果能够制定特殊的、区别于 B2C 价格的企业价格，那确实太有用了，众所周知，B2B 买家的购买潜力更高，复购的可能性也更高。有了这种方式，我们希望调整价格，以便与 B2B 买家的关系从长远来看更加稳定和持久。”
他还记录了他们在设置企业价格方面的经验： “我们发现如果能够制定特殊的、区别于 B2C 价格的企业价格，那确实太有用了，众所周知，B2B 买家的购买潜力更高，复购的可能性也更高。有了这种方式，我们希望调整价格，以便与 B2B 买家的关系从长远来看更加稳定和持久。”
增值税计算服务为买家和卖家节省了时间和精力，增强了与买家的关系。使用此服务，您可以避免与买家进行大量的反复沟通，因为您可以将发票提供服务外包给亚马逊。
我的建议是发展您的 B2B 业务并利用亚马逊平台大放异彩
“对我们来说，亚马逊是我们品牌发展过程中的重要一环，因为我们的品牌可以展现在一个可被数百万潜在买家看到的店铺中。此外，亚马逊还为您提供了必要的工具来提高您的知名度，例如品牌注册，该工具使您在品牌保护方面感到安全和有保障。”Jesús 说。
以下是他分享的建议： “我们鼓励其他销售伙伴了解 B2B 与 B2C 买家之间的差异并适应这些差异：创建特殊的企业单位价格和数量折扣，因为这是吸引 B2B 买家的两个最重要的方式。”
最后，Jesús 强调了该服务对 B2B 买家的重要性，因为“良好的服务可以赢得这些客户的回购率和忠诚度，并与他们建立长期的关系。”
以下是他分享的建议： “我们鼓励其他销售伙伴了解 B2B 与 B2C 买家之间的差异并适应这些差异：创建特殊的企业单位价格和数量折扣，因为这是吸引 B2B 买家的两个最重要的方式。”
最后，Jesús 强调了该服务对 B2B 买家的重要性，因为“良好的服务可以赢得这些客户的回购率和忠诚度，并与他们建立长期的关系。”
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