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Crazy Bull 对话

我们的长期目标是在亚马逊的帮助下将业务扩展到所有亚马逊商城
Chrys
Crazy Bull 联合创始人兼总监
亚马逊卖家 Crazy Bull 的成功案例
Crazy Bull 是一家经验丰富的亚马逊销售伙伴,总部设在英国。他们自 2018 年以来一直在 Amazon.uk 销售护发商品,并决定在 2024 年将业务范围扩展到欧盟。

请简单介绍一下贵公司,以及贵公司是如何在英国开启亚马逊之旅的:

我叫 Chrys,是 Crazy Bull 护发商品公司的联合创始人兼总监。我公司于 2007 年在塞浦路斯成立,在 2018 年正式开始在英国展开贸易活动,并在此后将总部一直设在这里。我们主要专注销售男士发型设计商品与护发商品,但也一直在寻找机会,丰富商品类别。

什么原因促使您选择借助亚马逊将业务扩展到欧洲店铺?

为增强商品竞争力,我们决定在英国和欧盟边境实际实行本地入库策略,减少配送费用并加快配送速度。
为增强商品竞争力,我们决定在英国和欧盟边境实际实行本地入库策略,减少配送费用并加快配送速度。

在扩张过程中,您是何时决定向欧盟扩张的?背后的原因是什么?

我们当时做的决定是,向美国、加拿大及澳大利亚等不需要登记增值税的地区扩张业务。当时,我们认为顺利完成了向新店铺的扩张,便开始考虑向欧盟扩张了。

您如何管理税务和增值税设置? 是使用亚马逊增值税整合服务还是寻求第三方支持?

我们已经为西班牙、意大利、德国和法国这四个国家/地区登记增值税,尽管起初看起来费用很高,但是,使用亚马逊增值税整合服务后,亚马逊会为每个国家/地区的增值税缴纳提供优惠税率。此费率比使用外部合作伙伴便宜。亚马逊增值税整合服务提供一系列税务合作伙伴供我们选择,申请流程很简单。

如何管理生产商责任延伸 (EPR) 注册?

我们决定在英国脱欧后预先这样做。当时我们在 Google 上搜索了每个国家/地区的信息,以便申请相关许可证。但是,我知道亚马逊在其平台上提供了众多信息来帮助其他卖家。

您如何满足特定商品适用的欧盟要求和法规?

要向欧盟销售某些商品,您必须在其包装上显示某些回收信息,但英国、美国或加拿大则不必须这样做。因此,我们必须根据亚马逊要求,在这里做一些更改,并添加不同语言的翻译版本,然后才能在这些欧洲国家/地区销售商品。您可以前往亚马逊帮助页面了解具体要求。
要了解您的每家店铺需要遵守哪些合规法规,以及如何向亚马逊提供必要信息,请访问:

您的供应链/入库物流是如何设置的?

目前,我们将总部设在英国,并与不同工厂合作。当然,在英国也有合作的工厂。首先,收到订单后,我们会准备好库存,然后通过亚马逊物流向亚马逊配送库存。所以,在英国,借助亚马逊及其合作的英国 UPS 快递公司,生成货件标签显然十分容易。
首先,我们通过当前的快递公司向英国亚马逊物流运营中心 (FC) 发送库存。
至于欧洲,我们会将库存运送到我们在欧洲合作的运营中心。然后,运营中心会将库存发送到相关的欧洲运营中心。

您是否使用亚马逊清关和配送解决方案将货件入库到欧盟?

我们打算在达到足够销量后,使用亚马逊解决方案将库存运往欧盟,就像我建议的,在欧盟境内运送库存,如果可能,还要在欧盟购买库房。亚马逊收费颇具竞争力,而且还低于市场平均水平;发往法国的托盘运费为 144 英镑。您也可以延期缴纳进口税并申请退税。
我们打算在达到足够销量后,使用亚马逊清关和配送解决方案将库存运往欧盟。亚马逊收费颇具竞争力,而且还低于市场平均水平。

您的广告和品牌策略是什么? 您主要使用哪些重要工具?

Crazy Bull 不只是一个普通的品牌。我为什么这么说呢? 因为有些品牌完全线上售卖,营销手段可能会有所不同。

但我们的目标受众是理发师,而且我们是直接通过我们的平台向销售给这些理发师消费者的。正因如此,亚马逊上的品牌必须与总体品牌保持一致。

我们不仅每季度分析同类竞品并更新营销内容,还向代理机构提供合适的视频及描述,以保障买家深入了解商品信息。

您认为欧洲和英国买家是否有明显区别?

我们倾向于认为英国和欧洲买家的购买行为不仅没有区别,反而还有类似倾向。我们认为欧盟国家/地区内部存在的差异要更大。在英国和西班牙市场,我们的商品销售火爆,而在法国、意大利及德国的推广则稍显缓慢。这并不能阻止我们进驻这些市场,因为我们知道这需要时间,而且可以通过更多的研究来应对。

您如何决定在欧盟提供哪些选品?

我们用来打开欧盟市场的商品是定型粉,这款商品重量轻盈,可以通过 SPS 承运人配送。我们的首要任务是在增加选品并推向新市场之前,保持稳定库存水平。

我们的其他商品需要通过托盘配送,因为它们较重。这将需要更多的准备工作和更长的交货时间。定型粉销量达到顶峰后,我们将推出海盐喷雾,并继续推出其他系列的商品。我们目前面临的一个难题是,将库房从爱尔兰移至欧盟的德国、意大利、西班牙或法国等地。

多久能盈利? 您是否可以分享一些重要经验?

尽管我们信心满满,但预计整个过程将耗时 3 至 6 个月,就算我们的商品独具特色,新店铺还将面临激烈竞争。我们会将前三个月视为学习阶段,并在此期间测试关键词、竞价和广告等所有条件。

此外,建立信任和寻找可利用的商品差距/机会也需要时间。我们的长期目标是将业务扩展到所有可行的亚马逊市场。

对于开始在欧盟扩张的销售伙伴,您最后的建议是什么?

我最后的建议是保持耐心和理性。在我看来,无论是在亚马逊还是全局来看,如果无法耐心且理性地作出业务决策,就容易走弯路。
我们用来打开欧盟市场的商品是定型粉,这款商品重量轻盈,可以通过包裹承运人配送。我们的首要任务是在增加选品并推向新市场之前,保持稳定库存水平。
我们必须耐心工作,试着寻找改进之处。这个过程中,也许会犯错误,但必须坚定信心,最终才能成为自己想要成为的样子,并做出理性的决定。
大家必须谦虚谨慎,保持理性,如此才能确定自己的对错之处。需要指出的是,当大家知道自己做错了什么时,就必须加以改进。
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地点
英国
行业
健康与美妆
亚马逊开店时间
2018 年

请与 Transparency 计划团队联系以了解更多信息

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